Bonjour, plusieurs problèmes :
-le renouvellement de mon nom de domaine va arriver dans 10 jours et je ne parviens pas à modifier les informations de paiement ;
-je souhaite stopper le paiement du nom de domaine ;
-je souhaite stopper le paiement du website.
-je ne peux vous joindre visiblement par téléphone.
Comment dois-je procéder ??
Cordialement, OT
Bonjour meissac,
Contactes le "Service commercial de Magix", lien ci dessous:
https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact
Cordialement
PC
Bonjour,
Si votre renouvellement arrive dans 10 jours, il est trop tard pour résilier votre contrat avec Magix. Il fallait le faire au minimum 30 jours avant la date d'échéance.
FB
Le problème c'est que je n'ai pas reçu le mail qui prévient 10 semaines avant pour laisser le temps de résillier... J'ai vu ce délai en faisant des recherches ce matin. J'ai contacté le service commercial. J'espère trouver une solution. Merci beaucoup !
Bonjour,
Petite mise au point pour les futures résiliations.
Dans les conditions de résiliations, il est écrit ceci :
Remarque concernant la résiliation du contrat : La résiliation doit être envoyée par écrit à MAGIX Online Services GmbH c/o MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, D-32312 Lübbecke. « Par écrit » signifie soit par fax (+49 5741/310768) ou par courrier. Le préavis de résiliation est de 8 semaines avant expiration de la durée de validité. Pour une résiliation, veuillez utiliser nos formulaires de résiliation de contrat ou de domaine.
Cordialement
aWanderer