Commentaires

philchris Posté à 06/10/2015 11:19

Bonjour Denis,

Attention de ne pas confondre le:
O et le 0 (zéro)
Et si il y a des lettres ne pas confondre le:
I (i majuscule) avec le l ( L minuscule)

Cordialement
PC

Sur le mail, sélectionnes le N° de série et effectues un:  Copier 
Ensuite, sur ton logiciel effectues un:  Coller

denis.legallais Posté à 06/10/2015 11:22

merci philcris, dans le numéro je n'ai pas de zéro ou de i ou l

denis.legallais Posté à 06/10/2015 11:28

je viens de faire copier-coller, même résultat

denis.legallais Posté à 06/10/2015 11:33

est il possible de joindre le service technique sans acheter de code d'accès ?

philchris Posté à 06/10/2015 11:34

Denis,

Le mieux serait que tu contactes le Support Commercial Magix, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr/request

A ton mail d'explication, joint le nom du logiciel et son N° de série.
Magix devrait déverrouiller ce logiciel.

Bonne chance
Cordialement
PC

Le Service commercial est gratuit, le Support Technique est gratuit la première année d'utilisation.

denis.legallais Posté à 06/10/2015 11:37

merci beaucoup philchris

bonne journée à toi

denis.legallais Posté à 06/10/2015 11:56

problème résolu : le N° de série reçu par mail n'était pas complet.

C'est suite à une réponse à "cormoran" avec le lien https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/ que je m'en suis aperçu.

Un GRAND merçi philchris

Maggico Posté à 06/10/2015 11:56

Bonjour,

Sur les logiciels MAGIX le code d'activation commence par Pn (n = un chiffre) parfois il faut taper Pn suivi du code d'activation, d'autres fois il faut taper le chiffre (n) suivi du code d'activation et il se peut aussi qu'il soit nécessaire de ne taper que le code d'activation.

Cordialement

Gilbert

philchris Posté à 06/10/2015 12:07

Denis,

Bonne nouvelle que ce petit problème soit enfin résolu.
Bonne continuation
Cordialement
PC