PROBLEME APRES MISE A JOUR

marc-d55 Posté à 14/08/2017 16:49

Bonsoir à tous.

J'avais VDL 2015 dont j'étais très satisfait.J'ai acheté il y a quelques jours la Mise à niveau VDL 2017..et je l'ai téléchargé par le net.

Il y avait une "promo" avec différents autres logiciels.

Pas trop de soucis sur le chargement sauf Music Maker Plus qui ne s'est pas chargé.Avez vous une solution.?

En utilisant la version 2017: soucis: blocage à répétition: tout se bloque, je ne peux rien faire, redémarre ensuite après un long moment.

Soucis pour faire un panoramique de plusieurs photos: la machine me dit que je n'ai sectionné qu'une seule image...Par le passé j'ai fait de nombreux panoramiques sans aucun problème.

Je n'ai ps pris le temps encore de lire les 245 pages du manuel...

Si vous pouvez m'aider? Un grand merci à tous et bonne fin de journée;

Marc-d55

Commentaires

panagix Posté à 14/08/2017 17:06

Bonjour,

Pour Music Maker réessayez ultérieurement ça doit fonctionner normalement.

Pour VDL 2017, essayez de le mettre à jour en passant par le menu aide.

Cordialement

marc-d55 Posté à 14/08/2017 17:13

Merci Panagix.Je vais essayer...Je vous dirai....

Crdlt

marc-d55 Posté à 14/08/2017 17:19

Re bonsoir.

Je suis sur la rubrique aide, mais je ne vois pas comment je dois faire.Pouvez vous me donner plus d'infos?Merci d'avance. Crdlt Marc

browj2 Posté à 14/08/2017 18:51

Bonjour,

Aide, Mise à jour en ligne.

John C.B.

VideoPro X(16); Movie Studio 2025 Platinum; Music Maker 2025 Premium Edition; Samplitude Pro X8 Suite; see About me for more.

Desktop System - Windows 10 Pro 22H2; MB ROG STRIX B560-A Gaming WiFi; Graphics Card Zotac Gaming NVIDIA GeForce RTX-3060, PS; Power supply EVGA 750W; Intel Core i7-10700K @ 3.80GHz (UHD Graphics 630); RAM 32 GB; OS on Kingston SSD 1TB; secondary WD 2TB; others 1.5TB, 3TB, 500GB, 4TB, 5TB, 6TB, 8TB; three monitors - HP 25" main, LG 4K 27" second, HP 27" third; Casio WK-225 piano keyboard; M-Audio M-Track USB mixer.

Notebook - Microsoft Surface Pro 4, i5-6300U, 8 GB RAM, 256 SSD, W10 Pro 20H2.

YouTube Channel: @JCBrownVideos

marc-d55 Posté à 15/08/2017 08:55

Bonjour, je vais regarder.Merci et bonne journée.

marc-d55 Posté à 15/08/2017 09:21

Bonjour à nouveau.

Pas facile de ne pas etre doué en informatique.

1/ En fait c'est Photostory de luxe 2017 que j'ai installé, pas VDL....Désolé

2/Je suis allé sur ce que vous avez dit, mais il ne se passe rien...Pouvez vous me faire une copie d'écran de ce que je suis sensé trouver????

Merci et mes excuses😡

Bonne journée. Marc

browj2 Posté à 15/08/2017 15:15

Bonjour,

Je n'ai pas PhotoStory 2017, alors je ne peux pas montrer l'écran. Pouvez-vous nous montrer l'écran lorsque vous cliquez sur Aide?

Il n'y a pas peut-être Actualisation en ligne?

Aussi, avez-vous été chercher les autres éléments du logiciel toujours sous le rubrique Aide?

Aide/Installer des contenus supplémentaires/Télécharger des contenus supplémentaires

Dernière modification de browj2 le 15/08/2017, 15:22, Modifié 1 fois au total.

John C.B.

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Notebook - Microsoft Surface Pro 4, i5-6300U, 8 GB RAM, 256 SSD, W10 Pro 20H2.

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marc-d55 Posté à 16/08/2017 15:05

Bonjour et merci pour votre aide.

J'ai réussi à lancer la mise à niveau.Mais j'ai toujours les mêmes soucis. Je suis en relation directe avec une personne très sympas de SUPPORTMAGIX.Mais aucune des solutions ne fonctionne.....J'avoue que j'ai du mal à comprendre ..J'essaie une dernière solution, mais sans beaucoup d'optimisme... Quelqu'un a t il déjà eu ce type de soucis??? Cordialement Marc

marc-d55 Posté à 18/08/2017 11:48

En désespoir de cause, j'ai abandonné. Pas de solution malgré l'assistance d'Alain de chez Magix. Vont me faire le remboursement. Je retourne à Photostoty de Luxe 2015....Merci pour votre aide.Marc