J'ai un portable pc en 64 bits en windows 10. C'est un ordinateur portable ASUS Je n'arrive pas installer MMP2019 premium edition Code exit 1618 lors de la phase 1 de l'installation relative à visual basic. Il est dit qu'une autre installation est en cours alors que ce n'est pas le cas. Pas d'autres mises à jour en cours.

Quand je clique sur OK l'installation amorce la phase 2/8 pour visual basic x86 après avoir essayé visual basic x64. Même résultat. quand je clique sur ok il engage phase 3 puis me dit que l'installation a échoué en disant que peut être pb de connexion internet ce qui n'est pas le cas.

J'ai la version initiale sur mon ordinateur Music Maker 2016 qui fonctionne. J'ai bien sûr fermé ce programme ainsi que tous autres programmes avant d'amorcer l'installation.

J'ai essayé tant avec la version en téléchargement en ligne qu'avec le cd de sauvegarde que j'avais commandé. même résultat.

Quelqu'un peut il m'aider?

merci d'avance