1°) Lorsque les mises à jour sont proposées (rarement), elles ne sont pas installées, ceci depuis plusieurs mois ... et l'on me dit par exemple : que le lecteur a rencontré un problème lors de la lecture du fichier etc ... Je viens de procéder à l'installation proposée ce jour (14-10-2020) lors de l'ouverture du logiciel : J'ai démarré l'installation, autorisé l'installation, puis plus rien !

Je travaille sur "Vidéo Deluxe Prémium 2020" (je suis inscrite depuis 2016 ...).

Mon système d'exploitation est le suivant :

Windows 7 Edition Familiale Premium,

Evaluation 5.1,

Processeur : Intel(R) Core (TM) i5-3450 CPU @ GHz 3.10GHz 3.50GHz,

Mémoire installée (RAM): 8.00 GO,

Type de système : S. d'exploitation 64 bits,

Stylet et fonctions tactiles : la fonctionnalité de saisie tactile ou avec un stylet n'est pas disponible sur cet écran.

2°) un autre problème récurent : quand je ferme le logiciel et que pour une raison x, je souhaite le ré-ouvrir, on me dit qu'il est déjà ouvert. Dans ce cas je dois fermer l'ordinateur pour réussir à l'ouvrir de nouveau.

Que dois-je faire : es ce que ces problèmes viennent du logiciel, faut-il le réinstaller ?

Merci pour votre aide.