mis a jour version 2019 vers version 2020

michel-KETLER Posté à 16/03/2021 12:03

je viens d'acheter la version deluxe 2019 et lors du lancement une affiche propose une mise à jour vers version 2020.

Que j'ai lancé et après une longue installation il me demande une nouvelle clé ?? alors qu'il semble ne pas être nécessaire , car c'est une mise à jour ??

merci pour votre aide

Commentaires

patvig Posté à 16/03/2021 13:47

Avez-vous essayé de saisir la clé d'activation en votre possession ?

michel-KETLER Posté à 16/03/2021 15:11

Avez-vous essayé de saisir la clé d'activation en votre possession ?

j'ai essayé mais on me dit que ce n'est pas la bonne clé

patvig Posté à 16/03/2021 17:31

Suite à votre achat, vous devez avoir reçu un email avec la bonne clé. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte sur le site magix.COM

michel-KETLER Posté à 17/03/2021 23:49

oui j ai la clé pour la version 2019 qui est enregistrée sue magix.

Le pb est que cette cle ne fonctionne pas suite à la mise a jour 2020 proposée