Message d'erreur au lancement de Vidéo Deluxe 2017

bececoste Posté à 05/12/2016 23:56

Bonjour,

Lorsque je lance le logiciel Vidéo Deluxe 2017, le message d'erreur suivant s'affiche :

"Erreur dans le module "MagixOFA_u_x64.dll" (adresse de chargement : 0x000000001FC70000) à l'adresse 0x000000001FCAE8DC (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")"

J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois le logiciel mais cela ne change rien ; j'ai toujours le même message et impossible d'utiliser Vidéo Deluxe.

A vous lire en vous remerciant à l'avance.

Commentaires

philchris Posté à 06/12/2016 00:15

Bonsoir bececoste,

Je pense que tu n'as pas pu enregistrer ton logiciel ?
Ce qui peut se passer, c'est que ton pare feu ou l'anti virus refuse que ton logiciel se connecte à internet.
Dans c cas il faut désactiver provisoirement ces protections, le temps d'activer ton logiciel.

Cordialement
PC

jacqfourni Posté à 06/12/2016 07:33

Jais le même problème bienvenue dans la galère 

et toujours en rideau merci magix

a quand la solution ????

bececoste Posté à 06/12/2016 07:43

Bonjour,

Merci de vos réponses.

philchris : Mon parefeu est toujours désactivé ; cela ne vient donc pas de cela.

Merci encore et bonne journée.

 

philchris Posté à 06/12/2016 08:29

Bonjour bececoste,

Les antivirus sont ils aussi désactivés ?
Cordialement
PC

bececoste Posté à 06/12/2016 09:02

Testé également...

Maggico Posté à 06/12/2016 10:00

Bonjour,

Pour désinstaller complètement Video Deluxe 2017 Premium

Lancer la desisntallation

Puis dans l'explorateur de Widows supprimer :

C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe23_premium

C:\ProgramData\MAGIX\Video deluxe Premium\2017

 

C:\Users\votre identité\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe23_premium

C:\Users\votre identité\AppData\Roaming\MAGIX\Video deluxe Premium\2017 (s'il existe)

Puis réinstaller le programme

Cordialement

Gilbert

bececoste Posté à 06/12/2016 13:11

Merci Maggico mais je viens à nouveau de procéder ainsi et c'est idem. Je l'avais d'ailleurs déjà fait en supprimant en plus toutes les indications concernant MAGIX dans le Registre mais cela n'a rien changé.

bececoste Posté à 12/12/2016 07:38

Bonjour à tous,

Aucune solution n'ayant fonctionné, j'ai restauré mon PC à une date antérieur, date à laquelle fonctionnait parfaitement Vidéo Deluxe, et ai procédé ensuite à la réinstallation de mes autres logiciels.

Je vous remercie à nouveau de vos interventions même si elles n'ont pas été fructueuses.

Bonne journée à tous.