Bonjour et merci.

C'est la première chose que j'ai faite. Rien n'a changé, marqueur toujours aussi immobile.

Monivale,

Relances l' installation de ton logiciel avec le DVD, et sur la page d'accueil cliques sur:  Réparer.
Cordialement
PC

Encore merci pour la réponse.

Je n'ai pas de DVD. Ce logiciel a été téléchargé.

Comment faire.

Monval

Monval,

Avec ton adresse mail et mot de passe connectes toi sur cette page:

https://www.magix.com/index.php?id=20334&L=78&C=72

Tu te trouves sur la page:  Mon compte
Ensuite cliques sur: Mes produits
Si ton logiciel à bien été enregistré, lors de la première installation, tu devrais trouver sur cette page:
Le programme d'installation
Le mode d'emploi
Et le N° de série de ton logiciel

Cliques sur: Le programme d'installation

Cordialement
PC

Re-merci !

J'ai suivi votre conseil.

Tout à bien foncionné jusqu'à : vous possédez déjà une version plus avancée que celle-ci, le téléchargement est donc annulé.

Retour à la case départ.

Merci beaucoup  car j'ai appris encore avec vous.

MV

Monval,

Je ne comprends pas, normalement la version qui se trouve sur Ton Compte devrait être la même que celle que tu as initialement installé !
Possèdes tu plusieurs versions de Photostory ?
La version 2015 a t elle bien été enregistré ?
Le N° de série qui figure sur ta page Mes Produits correspond t'il bien à celui que tu possèdes ?

As tu conservé le mail de Magix sur lequel figure le lien de téléchargement ainsi que le N° de série ?
Cordialement
PC

Bonsoir

J'ai vérifié sur mon mail de confirmation, il s'agit bien du même numéro de série. Par contre j'ai eu 2 mises à jours assez importantes. Celà a peut être joué pour l'arrêt du téléchargement.

J'ai arrêté mon PC et redémarré, et là, surprise, mon marqueur de lecture remarche ?

Espérons que celà dure.  Merci beaucoup pour vos conseils.

Bien cordialement

MV