Hallo Marc-Goder,

vielen Dank für die Antwort. Ich bin kein Hardwarefreak aber ich versuche das alles herauszufinden. Das Update mache ich erstmal.

Hallo Korntunnel, ich habe inzwischen die Installation des neuen Updates laufen. Es dauert sehr lange.

Nun sucht s´das Update eine Datei Namens "Update_Service_Qt5_15_setup_x64.ms_" die nicht zu finden ist.

Die soll in C:\Users\Nutzer#\AppData\Local\Temp\mgxzip0fui7 liegen. Diesen Pfad gibt es hier nicht.

Wo bekomme ich die Datei her oder wie kann ich die Installation fortsetzen?

Das Programm möchte offenbar Updates entfernen. Die Updates liegen auf C:\Users\Nutzer#\AppData\Local\Temp\MAGIX\UPS\*.*

Das angegebene Update gibt es aber da nicht. Ein ähnliches ist Update_Service_Qt_15_5.15.36.14.exe

Das angeforderte hat die Suche nicht gefundenhat die Suche nicht gefungen.

Das Verhalten ist bekannt, wenn der Anwender bei der Deinstallation anders als erwartet/vorgesehen Programme deinstallieren will.

Versuche es mal mit dem :::MS Fixit-Tool, deine Version 21.0.1.107 (UDP3) zu deinstallieren.

Dann installierst du die nach einem Neustart vom PC und lässt dann auch das Update installieren, was jetzt funktionieren sollte.

Bei mir ist dasselbe Problem mit dem Einfrieren. So kann ich echt nicht arbeiten. Gibt es eine Möglichkeit, auf eine ältere Version von Videodeluxe zu downgraden?

Version 21.0.2.138 (UPD3) windows 10

Ich bin am WE unterwegs gewesen un habe heute erst wieder nach Magix geschaut.

Ich habe dann am 16.6. die Installation abgebrochen. Den "Erfolg" habe ich heute gesehen. Magix Videostudiodeluxe ist komplett von Rechner verschwunden. Alle Dateien sind weg!! Wie komme ich jetzt an eine Installationsdatei, die meine schon bezahlten Updates beinhaltet?

Gehe auf dein Konto bei Magix- dann kannst du installieren

Hallo Wabu,

danke für die Info. Wie komme ich auf mein Konto? (Ich hab das noch nie gebraucht)

@Karsten-Rahlves

Du hast Dich im Forum mit Deiner E-Mail-Adresse und Passwort angemeldet, das ist auch der Zugang zu Deinem Konto, dort findest Du Deine registrierten MAGIX-Programme, mit welchem Gerät die beiden Lizenzen verbunden sind und ebenfalls einen Installationslink und Dein ProduktKey.

https://www.magix.com/de/support/
da ist oben rechts ein Menu oder ein Person Symbol

Hallo Wabu, ich habe jetzt eine Neuinstallation gemacht, aber das Problem ist noch immer dasselbe. Ich kann Szenen in den Editor einlesen und einmal abspielen, dann ist Schluss. Das Programm hängt leider.

Was nun??

Hallo @Karsten-Rahlves

was ich absolut nicht verstehe: ich habe Dir einen Link genannt, mit dem Du die geforderten Angaben finden kannst. Alles andere wurde geschrieben. Es wird langsam sehr zäh. Hole das nach, dann kann Dir geholfen werden, oder aber wende Dich an den Support.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Entschuldige, dass ich das nicht beherzigt habe. Es ist alles etwas nervig. Bisher hatte Magix super Funktioniert. Ich hole das jetzt nach und schreibe dir die Daten. Vielen Dank für Deine Mühe.

Karsten

Ps.: Ich habe noch eine Meldung gefunden, die ich bislang nicht beachtet habe: Beim Hochfahren des Rechners wird oben rechts auf dem Monitor angezeigt: NVidia-Systemsteuerung aus dem ms-store installieren

Vielleicht ist das wichtig.

Karsten

 Ich hole das jetzt nach und schreibe dir die Daten

Gehe besser hier auf dein Profil und trage dort die erbetenen Daten in die Signatur ein. Dann sind die immer abrufbar.

Klicke mal bei mir in die Signatur - dann siehst du was ich meine

Ps.: Ich habe die Meldung nochmal nachgeschaut. Sie lautet:

NVIDIA-Systemsteuerung nicht gefunden. Klicken Sie hier, um die NVIDIA-Sytemsteuerung aus dem Microsoft Store zu installieren.

Das funktioniert aber nicht.

Ps.: Ich habe die Meldung nochmal nachgeschaut. Sie lautet:

NVIDIA-Systemsteuerung nicht gefunden.

Hier ein CHIP-Praxistipp dazu:

https://praxistipps.chip.de/nvidia-systemsteuerung-fehlt-das-koennen-sie-tun_98367

Hoffe, du kannst ihn umsetzen. 😉

Ich habe im Praxistipp nachgeschaut und den Tipp angewendet. Jetzt taucht die Meldung nicht mehr auf.

Das Problem, dass Magix sich nach ein, zwei Clicks aufhängt, besteht noch immer.

Ich werde jetzt erstman die Rechnerdaten auslesen und aufschreiben.

Danke für den Tipp.

Ich habe die Daten meines Computers in mein Profil gestellt.

Das Problem besteht noch immer. Leider hängt sich Magix nach wenigen clicks im Editor auf.

Hallo Leute,

ich bin ganz frustriert, weil es immer noch nicht geht. das letzte Update ( ...138)habe ich noch nicht installiert, weil die beiden voraus gegangenen keine Besserung gebracht und nur 140 EURO gekostet haben. Ich habe keine Lust, nochmals 70 EURO unnütz auszugeben.

Wenn Ihr keinen Rat mehr habt, werde ich ein anderes V-Programm nutzen (Kdenlive). Damit habe ich vor einigen Jahren unter Linux schon ein wenig probiert. Die Umstellung auf das andere Programm ist zwar lästig, aber das Programm läuft wenigstens. Ich hab's schon runtergeladen und ausprobiert. Die Leistungsvielfalt von Magix hat es wohl nicht, aber was solls.

Danke erstmal für Eure Mühen.

p.s. Ich werde auch noch direkt an Magix schreiben.