Le N° de code MPGE2 fourni par Magix est invalide,alors qu,il a déja été télécharger et en surbrillance dans le programme

jc.noel Posté à 04/06/2014 18:39

J'avais installé Magix VL 2008 pour windows vista et code MPGE2,tout fonctionnai bien,et j'ai monté plusieurs film.

Quand j'ai voulu redémarré ce programme l'écran de contrôle restait  noir,j'avais le son mais pas le film,et quand je passais en mode plein écran j'avais l'image ou le pointeur s'était  arrèté.

Quand je quittais le mode plein écran cette image apparaissait sur le moniteur de contrôle,même problème avec la vidéo <démo> installé dans VL 2008.

Après formatage du disque dur de l'ordinateur,installation du programme,mise à jour,et code MPGE2 envoyé par mail par Magix,même problème qu'avant formatage.

Quand j'installe le film dans Storyboard,on me demande d'installer le code d'activation MPGE2,alors que ce code à déja été installé et en surbrillance dans le programme.

Quand j'installe ce code ,on me dit qu'il est invalide.

Pouvez vous me dire ce qu'il ce passe.

Merçi .

 

 

Commentaires

philchris Posté à 04/06/2014 18:53

Bonsoir Noel,

Connectes te toi sur la page "Mon compte", voir ci dessous, en utilisant ton adresse mail et mot de passe ayant servis, lors de l'enregistrement de ton logiciel:

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Ensuite cliques sur "Générer" code d'activation"

Cordialement
PC

jc.noel Posté à 05/06/2014 12:51

Merci philchris de m'avoir répondu aussi vite.

J'ai bien suivi ta procédure pour l'enregistrement du code d'activation,mais quand j'indique le N° du computer ID et que je clic sur < procéder à l'activation > je reçois ce message : Computer ID non valide . Le computer ID que vous indiqué est incorrect .Vérifiez s'il sous plaît votre saisie.

Ce N° je l'ai trouvé en allant sur < panneau de configuration,puis sur système >ou on indique l'indice de performance windows,et en bas de cette page sous : Activation de windows.

ID du produit : 5 chiffres - 3 lettres - 7 chiffres - 5 chiffres.

Je me pose trois questions:

- Pourquoi ce N° est - il incorrect.

- Pourquoi l'enregistrement de Magix VL 2008 c'est fait sans problème avec le DVD en 2008.

- Pourquoi ce programme qui allait si bien c'est - il désactiver.

Merci .

 

 

philchris Posté à 05/06/2014 13:13

Bonjour Noél,

1) Cet N° ID n'est pas l'ID de windows, mais un numéro créé par VDL lors de son installation et enregistré dans la base de données de Magix, lors de l'enregistrement du logiciel, voir ci dessous:

https://support2.magix.com/customer/fr/node/57506

2) Lors d'un formatage du disque C ce fameux ID est donc effacé, et la nouvelle installation de ton logiciel crée un nouveau ID, qui ne correspond donc pas à celui qui a été mémorisé en 2008, dans la base de données de Magix !

Si tu n'arrives pas à activer ce codec MPEG 2, contactes le "Support commercial / Magix online", et penses à joindre ton adresse mail et N° de série de VDL 2008 afin que le support puisse d'identifier comme client.

Bonne chance.
Cordialement
PC

jc.noel Posté à 14/06/2014 13:30

Bonjour Philchris,

Excusez moi de ne pas vous avoir répondu plus tôt,mais j'ai du prendre quelques renseignements.

J'ai bien suivi votre procédure,mais le produit sélectionné n'est plus commercialisé par magix depuis plusieurs années, et ne peuvent garantir un bon fonctionnement ou encore une compatibilité avec les nouveaux systèmes.

Une assistance par e-mail n'est plus possible.

Pour installer un nouveau logiciel et vu la configuration qu'il faut,j'ai du acheter un autre ordinateur avec windows 7,   vu que celui sous windows vista et datant de 2007 n'est plus puissant assez si je veux toujours filmer mes petits enfants .

Pouvez vous me dire le logiciel qui conviendrai le mieux avec windows 7 avec carte I7 de 3,4 GHz et  16 MB de mémoire.

Merçi ,

JC Noel

            

 

 

 

philchris Posté à 14/06/2014 13:44

Bonjour Noel,

Regardes ci dessous les dernières versions du logiciel Vidéo deluxe 2014 compatibles W 7 et 8, lien:

http://www.magix.com/fr/video-deluxe/

Je te conseilles d'acquérir  la version "Plus" (99,99 €), la version basique (69,99€) possède le moins d'options, la plus complète, est la "Premium" (129,99€).

Cordialement
PC

 

philchris Posté à 14/06/2014 13:47

Annulé !

philchris Posté à 14/06/2014 13:48

Annulé !