N'y a t'il pas un message en rouge sur la page d'inscription ? normalement, il vous indique quel champ est mal renseigné.
J'ai eu ce cas avec l'enregistrement de Web designer 6.
Lors de mon inscription, le formulaire ne reconnaissait pas mon numéro de téléphone (j'ai essayé plusieurs méthodes). Finalement, j'ai envoyé un mail au service technique en donnant tous les détails (coordonnées, N° licence...) et c'est le service technique qui a réalisé l'inscription.