Bjour, j'ai fait l'acquisition ce samedi de la version magix premium que je n'arrive pas à ouvrir car quand j'encode le numéro de série, il m'informe d'une erreur -14. je n'arrive donc pas à utiliser cette nouvelle version.
merci d'avance,
Christian Robert
Bonjour,
Voir peut-être ceci : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/rsolution-du-problme-code-d-erreur-14--12/
J'ai acheté la mise à jour via votre site. Vais-je recevoir un nouveau numéro de série afin de débloquer la situation? car là je ne sais pas que faire!!
j'avais déjà depuis 2018 vidéo de luxe et j'ai acheté vidéo prémium samedi.
J'ai reçu un mail avec un nouveau numéro de série mais je n'arrive pas à lancer le nouveau programme.
bien à vous,
Christian
Bonjour,
Avez-vous bien pris en compte que la dernière version de Vidéo deluxe fonctionne uniquement sous Windows 8 ou Windows 10 et en versions 64 bits ?
Bien cordialement.
DéDé.
J'utilis video de luxe depuis 2018, je suis passé en windows 10 et je n'ai pas eu de problème si ce n'est que maintenant je ne sais pas passer en premium!
Bonjour,
Lisez bien les parties activation + la vidéo et enregistrement et vérification ici :
https://www.magix.com/fr/assistance-technique/support-technique/
Quelque chose vous a échappé peut-être...