Commentaires

sasiuk Posté à 03/09/2021 17:04

Bonjour,

 

Avez-vous procédé à l'installation de Travel Maps immédiatement après son téléchargement ?

Depuis Vidéo deluxe -> Aide -> Installer des contenus supplémentaires, en bas de liste vérifier que MAGIX Travel Maps version 1.2.1.462 est installé ou non.

S'il n'est pas installé relancez le téléchargement depuis cette fenêtre composants...

 

Bien cordialement.

DéDé.

Nath16 Posté à 17/02/2022 20:07

Bonsoir. J'ai exactement le même problème. Malheureusement votre technique ne donne rien. Un message indique que l'ancienne version ne peut pas être désinstallée - il n'y a pas d'ancienne version sur le PC - et qu'il faut contacter le service technique. Avez-vous une autre solution SVP ?

Bien cordialement

Nathalie

philippe-kunst Posté à 14/08/2022 07:36

bonjour Nath16,

 

Je n'ai toujours pas réglé le problème. Avez-vous trouvé une solution?.

Cordialement

Jack-Sega Posté à 14/08/2022 10:59

Bonjour,

Si Nath16 n'est pas en ligne sur ce forum et ne consulte pas les demandes d'aide, elle ne pourra vous répondre.

Comme elle l'indiquait, elle devait contacter le support technique et son unique contact ici datant de février.

Cependant, sans attendre et si vous le souhaitez, c'est expliqué ici :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/