Impossible ouvrir projet

Didier-Labadie Posté à 29/04/2020 15:08

J'ai acheté le logiciel Vegas Movie Studio 16 Platinum le 19 avril par internet. je l'ai chargé sans problème sur mon PC. Depuis quelques jours lorsque je veux ouvrir un projet existant un message d'anomalie s'affiche avant la fin de chargement "L'exécution de Movie Sudio Platinum s'est interrompu". De plus la barre de téléchargement verte située en bas à gauche indique un chargement "96% (2 sur 130)". Je fais suivre cette anomalie à Magix depuis plusieurs jours. Lorsque j'ouvre une seconde fois le logiciel cela se passe normalement.

Merci de prendre en compte cette anomalie.

Cordialement

Didier Labadie

Commentaires

sasiuk Posté à 29/04/2020 17:20

Bonjour,

 

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs.

Un description de votre configuration serait la bienvenue.

Vous semblez avoir un gel du logiciel lors du chargement de votre second événement de votre projet.

Quelle est l'origine de vos fichiers sources ?

 

Bien cordialement.

DéDé.

Didier-Labadie Posté à 30/04/2020 11:20

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Je vais transmettre mon problème au service assistance.

Cordialement

Didier