Impossible de visionner les films de ma nouvelle Gopro 11

chaignat.sa Posté à 04/08/2023 16:31

Voilà, j'ai acheté et filmer avec ma nouvelle Gopro 11. Je peux visionner ces films sur mon écran d'ordinateur mais lorsque je les charges sur Magix vidéo Deluve 2022 , sur la Time LIne, je ne peux pas les visionner ! J'ai juste le son !

la résolution est de 5312/2988 59363 bits

Merci de m'apporter une réponse à ce problme

Gérard Chaignat

 

Commentaires

sasiuk Posté à 04/08/2023 23:25

@chaignat.sa

Bonsoir,

 

Si vos vidéos enregistrées par votre GoPro 11 sont en 10 bits, HEVC, 5,3K les vidéos en 10 bits 4.2.2 ne sont pas acceptées par Vidéo deluxe.

OK sous Vidéo Pro X.

Analyser votre fichier source à l'aide de MediaInfo puis communiquez-nous les informations lues en.mode vue texte.

 

A suivre...

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 05/08/2023, 18:40, Modifié 2 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^

sasiuk Posté à 05/08/2023 13:18

@chaignat.sa

Bonjour,

 

Avez-vous acheté le codec HEVC auprès de chez MAGIX ?

 

Cordialement.

DéDé.

chaignat.sa Posté à 05/08/2023 13:28

oups ! je suis un peu dépassé par l'informatique ! codec HEVC ...pour moi c'est de l'inconnu ! Ce que je sais c'est que j'ai acheté Vidéo Deluxe chez Magix en 2015 et j'ai acheté les nouvelles versions jusqu'à celle de 2022.

Je monte mes vidéos avec succès sans toujours hélas connaître bien le programme

Là, je serai près d'acheter Vidéo Pro X....mais c'est tellement compliqué pour moi d'installer des nouvelles versions que cela me fait hésiter

Cordialement, Gérard

 

sasiuk Posté à 05/08/2023 18:39

@chaignat.sa

Bonjour,

 

Si vous filmez en 5,3K à l'aide de votre GoPro 11, l'encodage se fait obligatoirement en HEVC / H265.

Vidéo deluxe 2016 ne permet pas l'importation de vidéos au delà d'une définition de 4K et requiert le codec HEVC pour les vidéos encodées en H265. Ce codec est payant.

Vidéo deluxe 2022 supporte en Importation des vidéos avec une définition jusqu'en 8K.

Là encore le codec HEVC est requit (option payante).

Pouvez-vous décrire votre configuration matérielle ?

Importer et éditer des vidéos en 5,3K / H265 demande une machine puissante et récente.

 

A suivre...

DéDé.

chaignat.sa Posté à 07/08/2023 18:57

Bonjour Dédé,

ci-dessous la configuration de mon ordinateur . C'est ce que j'ai trouvé et j'espère que cela corresponde à ce que vous devez connaître !

Je reçois tous les jours de la pub pour la nouvelle version Vidéo Deluxe Premium 2024. Est-ce que en achetant cette nouvelle version j'ai des chances de pouvoir lire mes films Gopro 11 ?

Autre question, est-ce que vous savez si je peux programmer ma Gopro 11 pour diminuer la qualité de manière à ce que cela soit moins lourd et de là lisible sur ma version Magix

Encore une curiosité de ma part: êtes-vous employé par Magix ou rémunéré par cette entreprise pour consacrer de votre temps à régler les utilisateurs "amateurs"

Déjà merci pour vos réponses et salutations

Gérard Chaignat

 

 

Nom de l'appareil           DESKTOP-GS9GR3L

Processeur         Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz   3.60 GHz

Mémoire RAM installée               16.0 Go

ID de périphérique         1AEF36F5-2A6F-4184-AEE8-35294BF60822

ID de produit     00325-95849-68791-AAOEM

Type du système            Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Stylet et fonction tactile              La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

 

Édition  Windows 10 Famille

Version                22H2

Installé le            ‎30.‎04.‎2021

Build du système d’exploitation              19045.3208

Expérience         Windows Feature Experience Pack 1000.19041.1000.0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

chaignat.sa Posté à 21/08/2023 18:34

Bonjour, bonsoir . Je n'ai pas reçu de nouvelles de votre part ni réponse à mon courriel du 7 août

Merci de me faire signe où m'orienter

Meilleures salutations

G. Chaignat

didier_77 Posté à 21/08/2023 19:52

Hello

Le service commercial par mail :
    infoservice@magix.net
Le support
    https://support2.magix.com/customer/index.php

Mais comme a dit dédé (que je salue au passage,) pour traiter des vidéos en 5,3K / H265  il faut du lourd!!

Votre machine à base de i7-4790 (Année 2013) ne correspondant malheureusement  pas à ces criteres
Et passer à une version plus récente avec votre config actuelle je ne le vous conseille pas

Oui surement, doit y avoir moyen de diminuer la qualité, je ne connais pas cette caméra il faut se plonger dans la doc
On peut aussi convertir ces videos dans un format plus léger accepté par vdl

 

si vous avez envoyer un email logiquement vous devriez avoir un numéro de ticket faut relancer magix
cdlt

 

Ps: les gens qui interviennent ici sont des utilisateurs comme vous et moi

chaignat.sa Posté à 22/08/2023 15:46

Grand merci pour votre réponse