Bonjour,
Depuis que j'ai achetée la version prenium, je n'arrive plus à publier mon site web, j'ai toujours était chez strato et je n'ai jamais jusqu'a ce jour eu de soucis
Je rentre bien l'adresse Ftp, le nom d'utilisateur et le mot de passe que j'ai toujours eu, on me met a chaque fois mot de passe non autorisé.
Merci si quelqu'un peu m'aider
cordialement
Bonsoir nini19,
Pour l'hôte FTP vous avez bien mis le nom de votre Hébergeur (Strato) ?
Pour l'utilisateur : votre nom de domaine ?
et le mot de passe qui vous a été donné par strato ?
A suivre
FB
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai donc essayée et ça ne fonctionne toujours pas.
voici ce que j'ai :
Pour le FTP je met bien, ftp.strato.fr
Pour l'utilisateur : www.handilom.fr
et ensuite mon mot de passe.
Je ne trouve pas ou je fais une erreur, d'autres part j'ai toujours une fenêtre m'avertissant qu'une police "Martina" est présente, Tout mes textes sont en Arial.
Merci je vous souhaite une bonne journée
Nini
Bonjour nini19,
Hostingpics est un hébergeur d'images, je ne vois pas la relation avec strato puisque cet url nous mène à rien, votre domaine étant introuvable sur le web, même si Google le référence
Il semblerait que vous ayez nettoyé entièrement le contenu de votre domaine. Je pense qu'il aurait fallu laisser l'ancienne page index.htm qui, de toute façon, aurait été écrasée par la nouvelle.
Avec votre ancien logiciel, pouvez-vous toujours vous connecter à votre hébergement ?
Autrement, si vos coordonnées sont les mêmes et qu'elles sont refusées, c'est le fait de votre hébergeur.
Pour moi, Mot de passe non autorisé ne veut pas dire mot de passe erroné, mais simplement qu'il n'est pas accepté, Peut-être votre hébergement a-t-il été bloqué par strato? Il faudrait alors entrer en relation avec lui et exposer votre problème. Service client Strato : 0800 800 700 70
Cordialement
FB
Un grand merci, j'ai appellée strato c'est eux qui on bloqué sans raison,, le site est en ligne, ils ont modifiés le .fr par le .com
Merci pour votre aide
cordialement
Nini