DEMANDE D’AIDE POUR INSTALLATION DU LOGICIEL SOUND FORGE Audio Cleaning Lab 3
Madame, Monsieur,
j’étais un utilisateur très satisfait du logiciel « MAGIX audio cleanic 2007 » mais j’ai perdu les références de la licence qui m’ont été un jour demandées.
J’ai donc voulu acheter la nouvelle version de ce logiciel. Après une recherche dans google j’ai choisi d’installer « MAGIX audio cleanic 2016 » en version « test ».
J’ai été à nouveau très satisfait de son utilisation.
Au bout d’un mois j’ai accepté d’acheter la licence, en suivant le lien proposé, sur le site :
Le commentaire suivant accompagnait la proposition :
NOTRE VERSION DE TEST VOUS A-T-ELLE CONVAINCU ?
ÉCONOMISEZ 50 % SOUND FORGE Laboratoire de nettoyage audio 3 Valable jusqu'au 21 novembre 2021 Régulièrement 99,99 € € 49, 99
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Télécharger (livraison gratuite)
VOUS POUVEZ MAINTENANT UTILISER LE PROGRAMME :
Achetez la version téléchargeable et vous recevrez un code d'activation qui déverrouille votre version d'essai pour une utilisation illimitée.
Après paiement, j’ai reçu un message sur ma boite mail :
« Nous vous remercions de votre commande! LOGICIEL MULTIMÉDIA DIRECTEMENT DU FABRICANT.
Votre commande est terminée.
Délai de commande : Europe/Berlin
Nous vous enverrons sous peu une confirmation de commande à votre adresse e-mail.
Veuillez noter votre numéro de commande pour d'éventuelles questions ultérieures :
20 211 116 016 570 299 MXC
Note pour les versions téléchargeables :
Vous trouverez le lien de téléchargement de votre logiciel et les numéros de série pour l'activer dans votre confirmation de commande.
Vous recevrez cette confirmation de commande dans quelques minutes par e-mail ».
Puis, j’ai bien reçu l’e-mail suivant :
….. «SOUND FORGE Laboratoire de nettoyage audio 3
« Numéro de série:
P3-[Effacé par modération]
Téléchargement du programme :
https://dl03.magix.net/soundforgeaudiocleaninglab3_dlm_dsafjg.exe
Manuel du programme (PDF) :
https://dl03.magix.net/manual_soundforgeaudiocleaninglab3_en.pdf
(nécessite Adobe Acrobat Reader)
Pour plus d'informations sur l'installation et l'activation
votre version à télécharger, veuillez cliquer ici :
https://rdir.magix.net/?page=23111ON7G60J
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iZotope RX 8 éléments
Numéro de série:
[Effacé par modération]
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iZotope Ozone 9 Éléments
Numéro de série:
[Effacé par modération]
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SOUND FORGE Laboratoire de nettoyage audio 3
La solution professionnelle pour le nettoyage et la restauration
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Sous-total : 49,99 €
Frais de port : 0,00 €
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Total : 49,99 €
Mode de paiement : PayPal…. »
J’ai téléchargé le fichier d’installation en suivant la procédure décrite.
A la fin de l’installation j’ai collé le « Numéro de série:
P3-[Effacé par modération]
Téléchargement du programme :
https://dl03.magix.net/soundforgeaudiocleaninglab3_dlm_dsafjg.exe
J’ai d’abord constaté qu’il y avait une impossibilité d’utiliser la langue française à la différence du logiciel en version test « MAGIX audio cleanic 2016 ». Il me semble avoir lu qu’il était possible de modifier la langue d’usage. Pouvez-vous me confirmer cette possibilité et me donner la procédure à suivre.
Après avoir activé le n° de série, à ma très grande surprise, l’écran a fait apparaître le code d’erreur 14.
Comme mon ancienne version MAGIX audio cleanic 2007 était toujours installée sur mon ordinateur, j’ai pensé qu’elle perturbait l’installation de ma nouvelle version puisque l’erreur 14 précise que le n° de série copié est valide pour un autre produit….
Je l’ai donc supprimée. J’ai réessayé l’installation de la nouvelle version sans résultat.
J’ai pensé que désinstaller l’ensemble du dossier MAGIX me permettrait de reprendre à zéro l’installation de SOUND FORGE Laboratoire de nettoyage audio 3 nouvellement achetée mais depuis cette dernière action, le fichier d’installation : https://dl03.magix.net/soundforgeaudiocleaninglab3_dlm_dsafjg.exe
ne répond plus et reste complètement bloqué. Au bas d’un écran apparaît la mention :
Echec autorisation insuffisante.
Voici les caractéristiques de mon ordinateur :
Nom de l'appareil utilisateur-PC
Processeur Intel(R) Pentium(R) CPU G2030 @ 3.00GHz 3.00 GHz
Mémoire RAM installée 4,00 Go (3,89 Go utilisable)
ID de périphérique 025BFB83-7B33-4414-83E9-18E527F87825
ID de produit 00326-10000-00000-AA293
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
Édition Windows 10 Famille
Version 21H1
Installé le 04/11/2020
Build du système d’exploitation 19043.1348
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0
J’attends avec impatience la solution pour activer ce logiciel.
En vous remerciant par avance de votre prompte réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations
FERRANTI Bernard
[Effacé par modération]