Après un an d'utilisation de website maker 5, je souhaitais prolongé mon site. J'ai fait le choix du hosting gratuit proposé et non pas des deux autres formules à 1.99 euros par mois ou 5.???euros par mois.
Je reçois un mail me demandant mes coordonnées banquaires pour la régularisation de ma situation . Le site est bloqué.
Qui peut m'expliquer svp ??? urgent car demain je dois en faire de même pour un site important lui !
Merci
Bonjour Nathalie,
Il ne vous reste plus qu'à prendre contact avec le service client de MAGIX pour expliquer votre cas
http://www.magix.com/fr/contact/
Cordialement
Gilbert
Ne doit-on pas OBLIGATOIREMENT être en mode paiement après un an d'utilisation ? car pour les joindre ce n'est pas évident.
Bonjour,
Je n' ai jamais eu de problème pour joindre le service "CLIENTèLE"
Cordialement
Daniel
Bonjour,
En Hosting free, la durée est illimitée.
Vérifiez votre contrat dans Control center de Magix Monde en Ligne, pour voir si vous n'avez pas souscrit et payé un hosting payant il y a un an avec l'achat et la mise en service de votre domaine.
Pour le hosting free, généralement, Magix ne redemande pas de renouvellement puisque sa durée est illimitée.
Cordialement
FB
URGENT - menace 14 jours délais !!!!!
encore moi !!! Je ne parviens pas à joindre le service clientèle et lorsque je réponds comme suggéré à
E-Mail: je reçois toujours une réponse automatique qui me bifurque vers cet espace d'échange avec vous.
Je ne parviens pas à me sortir de cet engrenage !!!!!!
Vous auriez un n° tél à me fournir ou une adresse mail qui aboutit cette fois ? Je réside en Belgique.
Merci,
N
Bonjour Nathalie,
Voici une adresse pour expliquer ton cas :
https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact
Cordialement
François
Merci François... Je tente le coup via cette procédure.
A suivre !
Bonjour,
Ouffffff ! Le pb. résidait tout simplement dans le fait que ma carte visa expirait le délais !. Et oui... tout ça pour ça !!!
Ce message pour vous remercier de votre aide précieuse.
Belle journée à vous!