gros probléme

marc-bazeilles Posté à 30/06/2020 13:02

Bonjour,

Je vous contact que maintenant car il a fallu que je trouve une solution urgente, j'avais besoin pour mon travail .

Alors avant de me retourner vers d'autres logiciels .

Et je considère que je dois avoir un logiciel qui fonctionne .

Je ne peux le réinstaller mes codes ne fonctionne pas .

Certaines fonctions fonctionne puis plus, puis à nouveau .. incompréhensible et la fonction Chrominance ne fonctionne plus du tout .

Et là j'en ai absolument besoin pour un clip .

Alors s'il vous plait trouvez moi une solution .

 

Merci

 

Marc Bazeilles

Commentaires

didier_77 Posté à 30/06/2020 14:00

Bonjour,

Ici c’est un forum où vous ne trouverez que des utilisateurs 

Pour contacter magix allez ici:

https://www.magix.info/fr/assistance-technique

Un tutoriel ici:

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513

Vous pouvez néanmoins commencer par réinitialiser les paramètres de vdl

Fichier" , "Paramètres", "Restaurer les paramètres"

Apres si vous voulez une aide des utilisateurs, faudra être plus précis

Version utilisée, message d’erreurs, manips effectuées capture écran, type de fichier video utilisé etc

Dp

yvon-robert Posté à 30/06/2020 14:54

Bonjour,

si c'est la chrominance qui ne fnctionne pas utilisez le bouton du milieu et sélectionner la couleur verte de l'écran. Dans certain logiciel le premier bouton celui de la chrominance fournit un écran gris c'est un bug de la programmation donc il faut utiliser le deuxième bouton qui permet de rendre transparent un fond de couleur.

Salutations,

YR