Fonctionnement sous Windows 10 Version 20H2

roger.castellano Posté à 13/02/2021 10:43

Depuis l'installation de la dernière version de windows 10 Famille (20H2), le démarrage de Vidéo Deluxe Premium 2021 demande de 5 à 10 minutes avant de rendre la main et pouvoir être utilisé.

Plusieurs réinstallations (avec suppression des dossiers Videodeluxe26 et 27 des répertoires ProgralData et AppData\Roaming tel que préconiser dans les recommandations Magix) n'ont rien changé au problème

Explication ??

Commentaires

sasiuk Posté à 14/02/2021 19:19

Bonsoir,

 

Aucune explication en première approche si vous êtes sur 20H2

 

Édition                     Windows 10 Famille
Version                     20H2
Installé le                ‎xx/‎xx/‎2020
Version du système d’exploitation    19042.804
Expérience                 Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

 

Quels sont les détails de votre configuration matérielle et son ancienneté ?

 

Bien cordialement.

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 14/02/2021, 19:19, Modifié 1 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^

roger.castellano Posté à 14/02/2021 19:31

Carte mère Asus Prime X470 Pro, Processeur AMD Ryzen 7 2700x, Video NVidia GeForce GTX1660, RAM 16Go

Ancienneté 1an.

Info complémentaire: j'ai remarqué qu'en démarrant VDL en mode Administrateur, le temps d'attente se réduisait drastiquement .... alors que je suis moi-même sous mode administrateur

sasiuk Posté à 14/02/2021 19:43

Re,

 

Merci de ces informations complémentaires.

Pas de cause suspectée sur la configuration matérielle.

Le plus simple serait que vous soumettiez votre problème au support technique de MAGIX.

Lien de contact :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

 

Bien cordialement.

DéDé.