erreur à l'ouverture du logiciel

jacques05 Posté à 21/11/2012 16:13

bonjour 

à l'ouverture de magix  photos sur dvd 2013 ce message d'erreur apparait .

Erreur dans la base de données MAGIX !
Il se peut que certaines fonctions soient limitées.

 

Error code: 80000026

Unhandled on Construction :
Query value MxInstance21 failed! Cannot find DB-Directory!. LastError: 183

comment y remedier car je n'ai pas acces aux medias magix

merci
--------------------------------

Commentaires

francois-bellanger Posté à 21/11/2012 17:07

Bonjour,

Avez-vous mis à jour votre logiciel en lors de l'installation ?

Cordialement

FB

 

jacques05 Posté à 22/11/2012 08:08

bonjour

je viens d'acheter et de telecharger la version magix photos sur dvd 2013 le telechargement c'est bien passé donc c'est la derniere mise à jour

c'est pendant l'installation q'une erreur est apparue (une erreur a eu lieu lors de la conversion de votre base de medias.vous ne pouvez pas utiliser votre base de données avec ce produit)

merci pour votre reponse

cordialement

francois-bellanger Posté à 22/11/2012 08:28

Bonjour,

Il semblerait que le logiciel n'aie pas réussi à créer sa base de données sur votre DD

Vous devriez réparer votre logiciel ou le réinstaller en prenant soin de veiller à ce que votre pare-feu ou anti-virus soit arrêté pendant le processus. Il faut aussi utiliser votre PC en tant qu'administrateur.

Le logiciel a été installé sur le DD interne ?

A suivre

FB

jacques05 Posté à 22/11/2012 08:41

merci je vais le reinstaller

cordialement