Bonjours,
N'arrivant toujours pas à démarrer mon logiciel fraîchement acheté (Movie studio platinium suite) grâce à cette très chère erreur 59, je me voit donc faire une demande de remboursement et je me tourne vers la communauté afin de savoir si quelqu'un à déjà eu à en faire une et si oui comment doit on s'y prendre ? merci à tous pour vos réponses.
Bonsoir,
En général un code erreur -59 sur un logiciel de la gamme VEGAS indique que le logiciel s'est mal installé ou que la configuration matérielle ne correspond pas aux exigences minimales du logiciel et en particulier au niveau de la carte graphique.
Il faut le désinstaller puis procéder à une nouvelle installation.
Si le problème persiste, ouvrez un ticket d'incident sur le site de l'éditeur. Lien : https://support2.magix.com/customer/index.php
Si vous souhaitez révoquer votre licence c'est sur ce lien : http://www.magix.com/fr/cgv/
Paragraphe 3 : Droit de rétractation pour les consommateurs ayant un contrat de vente à distance.
Bien cordialement.
DéDé.