convertisseur défectueux

thierry-magnire Posté à 17/11/2020 12:59

Bonjour,

Depuis le dernier confinement, j'ai voulu transférer des vidéos depuis hier. Le convertisseur ne fonctionne plus après un début de quelques secondes d'image et de son sur une voie et depuis plus rien juste un écran bleue. Le magnétoscope est nickel image et son stéréo vérifie sur la télévision et une chaine HIFI.

Mon logiciel fut acheté le 27.12.2019, donc je souhaite profiter de la garantie d'un an de Magix. Comment procéder?

Bien à vous

Thierry Magnière

Commentaires

thierry-magnire Posté à 17/11/2020 13:06

Pour info j'ai également désinstaller le le logiciel et installer de nouveau en standard

sasiuk Posté à 17/11/2020 13:43

Bonjour,

 

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs.

Pour votre problème, merci de contacter le service commercial de l'éditeur MAGIX.

Par Internet : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/interview/

Par courrier :

MAGIX Software GmbH
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Germany

Essayez également sur ces adresses mails, mais c'est sans garantie : infoservice@magix.net ou bien shop@magix.net

 

Bien cordialement.

DéDé.