connection internet

chambord Posté à 13/03/2016 18:12

Bonjour

Je veux réintaller Photostory 2015 Deluxe sous Windows7 avec mon code.

Mon inscription est refusée car la connection internet est impossible.

J'ai désactivé le par-feu dans lequel j'avais enregistré Magix Photostory 2015.

J'ai suivi le tuto concernant magix vidéo deluxe 2014.

Toujours impossible de m'enregistrer.J'ai installé mon logiciel Photostory 2013 et là pas de probléme.

Auriez-vous une idée: Merci

Commentaires

yvon-robert Posté à 16/03/2016 00:29

Bonjour,

Avant de déinstaller votre logiciel l'avez-vous désactiver dans Magix, si cette opération n'a pas été effectuée il faut contacter le support Magix par e-mail pour qu'il vous donne l'accès à l'activation. Cette politique permet à un utilisateur de faire la désactivation et par la suite l'activation une fois par mois.

Salutations,

YR

chambord Posté à 16/03/2016 09:27

Bonjour

Merci pour vos conseils,je vais faire le nécessaire.

Joël

chambord Posté à 20/03/2016 09:48

Merci pour votre réponse.

Je crois que mes problèmes venaient du fait qu' ayant formaté mon ordinateur,toutes les mises à jour n' étaient pas faites.

Actuellement tous refonctionnent.

moisan.jd