Bonjour,

je viens de vous acheter en juillet 2020 la version vidéo de luxe premium 2020-2021 Numéro de série :

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Je possède sur le même ordinateur les versions vidéo de luxe premium (2014 et 2016

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 - en commandant la version 2020 je pensais qu'il s'agissait d'une mise à niveau, mais absolument pas c'est une nouvelle version. je suis déçue car je ne vois pas de différence avec les versions précédentes et en plus je suis sur Windows 7 - cette version 2020 ne fonctionne pas bien du tout car je n'ai pas retirer les anciennes versions de mon ordinateur que je voudrais finalement conservées..

Ma question est : puis je me faire rembourser de cette version 2020 merci de votre compréhension 

Cordialement

Mme Daniaud Corinne