J'ai besoin d'une adresse mail Magix pour envoyer des pièces jointes avec l'explication de mon problème.
Bonjour,
Bonjour,
Depuis la fin de l'année 2019, le support téléphonique a été supprimé pour tous les pays.
Si vous devez contacter le support technique, prenez connaissance de cette aide en ligne pour la procédure à suivre.
Bien cordialement.
DéDé.
Aider, c'est bien ! mais la solution est de nouveau contacter l'assistance technique via le service Magix auquel il n'est pas possible de recevoir d'autres réponses standards mais pas personnalisées ... donc on tourne en rond.
Je vais donc envisager d'acheter un autre logiciel autre marque. Merci quand même !
Suis bien d'accord à force de tourné en rond par blocage de réponse je comprend mieux pourquoi il faut voir ailleurs.
Quand vous ouvrez un dossier (ticket) avec Magix, comme indiqué par Dédé, vous recevrez une réponse immédiate avec un numéro de dossier (Ticket). Regardez ce qui est écrit. Vous avez simplement à répondre au courriel avec pièces jointes.
J'ai ouvert un dossier avec Magix il y a 2 semaines et j'ai reçu une réponse dans 2 jours.
John CB
Bonsoir,
Bien que Dédé et d'autres donnent des liens
et conseils pour contacter l'assistance, rien n'y
fait.
Je ne peux envoyer d'e-mail.
Pas de propositions de ticket, aucun
lien !
Quel que soit le service, aucun accès !!!
Démoralisant
Bonjour,
Pas de propositions de ticket, aucun lien !
Avez-vous correctement suivi les instructions communiquées dans cette aide en ligne ?
Cordialement.
DéDé.
Désolé pour le dérangement.
Merci
Belle soirée