Commande non livrée

PATRICE-GOUEZ Posté à 30/06/2020 12:22

Bonjour,

J'ai commandé Video deluxe Premium le 28 juin 2020 et je n'ai toujours pas de retour de ma commande (payée avec Paypal).

Impossible d'avoir Magix par téléphone, et on ne répond pas à mes emails non plus pour savoir ce qui ce passe.

Alors désolé si mon message n'est pas l'endroit où poster ce type de message mais en absence de cheminement clair pour porter réclamation je me suis dis que je pouvais peut être avoir vos conseils.

En vous remerciant.

Patrice

Commentaires

sasiuk Posté à 30/06/2020 15:17

Bonjour,

 

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs.

Pour contacter le service support c'est sur ce lien :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique

Avec la procédure à suivre sur ce lien :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513

 

 

Bien cordialement.

DéDé.

PATRICE-GOUEZ Posté à 30/06/2020 15:50

Merci et désolé pour le dérangement.

Magix est une vraie catastrophe en terme de relation clientèle.

sasiuk Posté à 01/07/2020 12:39

Bonjour,

 

Magix est une vraie catastrophe en terme de relation clientèle.

Moins pire que Microsoft ou Adobe...

Le top du top étant Apple mais c'est très €€€€.

 

Bien cordialement.

DéDé.