Blocage MAGIX après lancement

Bernard-CAULIER Posté à 24/09/2020 19:16

Bonjour,
Avec Magix vidéo de luxe Premium Version 19.0.2.58 code UG 8445 KA2
sous Windows 10 Pro 1909 Version 18363.1082
Lorsque je lance le logiciel, celui-ci se fige au bout d'une minute.
Ci-joint message d'erreurs récupérée après nouveau lancement.
Cordialement.
Merci pour votre aide

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MAGIX Vidéo deluxe Premium  24.09.2020  14:59
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CrashDump 20200924_145940_v19.0.2.58.dmp successfully written

Erreur dans le module "KERNELBASE.dll" (adresse de chargement : 0x00007FF8B8DA0000) à l'adresse 0x00007FF8B8DE3B29 (Exception 0xe06d7363 "")

Unknown Thread   (ThreadID: 00001fa8)
  00007ff8b8de3b21   20 48 ff 15 af 44 16 00
  00007ff8b8de3b29 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c
  00007ff8b8de3b31   24 c0 00 00 00 48 33 cc

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe    10.02.2020  16:13      2d24803b

Memory Allocation
Base:        1.160
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        5.376
PI_TEMP_DATA:    13.808
SI:        152.064
SI_TEMP_DATA:    30.064
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    876.096
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        48
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        6.618.560(6.618.560/5.742.384)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    2.112.000
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        50
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        6.380.228

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        4.224
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    8082 MByte

TLS:        974
MXGUI:        41.115.724
Sum:        57.468.202

Processor [46]  2592MHz  2 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18363)
Used Memory: 8117 MB             Max Used Memory: 8117 MB
Free Virtual Memory: 5660 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FF8B8DE3B29  000000002F699150  RaiseException+69
00007FF8901DE3D9  000000002F699220  _BuildCatchObjectHelper+3B1
00007FF8BB280616  000000002F69B730  RtlCaptureContext+566
00000000762B2C96  000000002F69B790  MxQt::QCoreApplication::quit+D6
00000000762AF9D4  000000002F69B7D0  MxQt::QCoreApplication::addLibraryPath+2E4
00000000762B2291  000000002F69B860  MxQt::QCoreApplication::postEvent+161
00000000762D7530  000000002F69B8F0  MxQt::qt_qFindChildren_helper+910
00000000762D0595  000000002F69BA00  MxQt::QMetaObject::activate+235
0000000076612F02  000000002F69BA40  MxQt::QNetworkCookieJar::`default constructor closure'+E22
00000000762D08DD  000000002F69BB50  MxQt::QMetaObject::activate+57D
000000007662DB02  000000002F69BC30  MxQt::QNetworkReply::url+9FA2
00000000766936ED  000000002F69BCA0  MxQt::QNetworkReply::uploadProgress+21D
00000000762D519A  000000002F69BE50  MxQt::QObject::event+DA
0000000075857580  000000002F69BE80  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000758564DA  000000002F69C5C0  MxQt::QApplication::notify+1B9A
00000000762B1FF9  000000002F69C640  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
00000000762B3CC1  000000002F69C6F0  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
00000000762F7825  000000002F69C800  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
00007FF8BA2D5C7D  000000002F69C990  CallWindowProcW+3BD
00007FF8BA2D5672  000000002F69CA10  DispatchMessageW+1F2
00000000762F6F99  000000002F69FDA0  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
00000000762AE991  000000002F69FE20  MxQt::QEventLoop::exec+1B1
000000007612B7C2  000000002F69FE70  MxQt::QThread::exec+92
000000007613038A  000000002F69FEC0  MxQt::QThread::start+2FA
00007FF8901A4F7F  000000002F69FEF0  beginthreadex+107
00007FF8901A5126  000000002F69FF20  endthreadex+192
00007FF8B9827BD4  000000002F69FF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FF8BB24CE51  000000002F69FFD0  RtlUserThreadStart+21

Commentaires

sasiuk Posté à 24/09/2020 19:32

Bonsoir,

 

Ici vous êtes sur un forum d’utilisateurs.

Pour le problème que vous exposez, il faut contacter le support technique de chez MAGIX.

 

Bien cordialement.

DéDé.