Blocage du logiciel

Patrick-POUTIER Posté à 04/01/2021 19:18

Le logiciel (Vidéo de luxe premium acheté en 2019 et mis à jour en 2020 sous windows 10) se bloque fréquemment :

- soit en lecture,

- soit en voulant insérer des transitions ou supprimer un objet...

- la touche pour annuler la fonction précédente ne fonctionne pas

- lors du lancement du logiciel, une fenêtre indique qu'il est déjà en cours et que si je continue en répondant oui, je risque de perdre des fonctions du logiciel...bref, tout cela n'est pas très sympathique.

J'ai fait des essais avec plusieurs de mes projets mais les difficultés persistent même après avoir fait des essais de projets et les avoir supprimés par la suite.

Merci d'une aide du service magix s'il existe. Je dis cela car je crois que magix nous renvoie systématiquement sur une aide via les forums d'utilisateurs.

Par contre, la possibilité de pouvoir acheter des nouvelles mises à jour du produit fonctionne très bien à chaque tentative du démarrage du logiciel.