Au secours!

JeanPaul-Chadapo Posté à 18/02/2020 14:52

MAGIX Vidéo deluxe Premium  11.02.2020  19:55
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CrashDump 20200211_195535_v19.0.1.23.dmp successfully written

Erreur dans le module "Essentials.ofx" (adresse de chargement : 0x0000000042CD0000) à l'adresse 0x0000000042D6D654 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Message à l'ouverture de l'application.

Blocage: aucune action possible = rédémarrage PC

PC Windows 10 - Désinstallations puis réinstallations (depuis DVD, depuis Magix) = même résultat...

Merci de votre aide

Commentaires

abbak Posté à 21/02/2020 16:58

Bonjour,

 

Le message d'erreur "elements.ofx" semble être lié à une ancienne version du gestionnaire des plugins Newblue App Manager.
Vous pouvez installer un plugin Newblue actuel sur votre PC afin que le gestionnaire soit remplacé par une version plus actuelle.

Vous pouvez pour installer par exemple Newblue Filters 3 Recolor par ce lien :

https://dl.newbluefx.com/download/Win/NewBlueFilters3Recolor.exe
 

 

Abba

 

JeanPaul-Chadapo Posté à 22/02/2020 20:12

Ouf! Merci beaucoup de la rapidité de réponse et de son efficacité. JP Chadapo