j'ai changer d'adresse imail c'etait: xxxxxxxxxx@hotmail.fr et maintenant c'est zzzzzzzzzzz@outlook.fr
ont me dit code erreur:24
Intervention de modération pour masquer des données privées.
Bonsoir,
Quelques formules de politesse sont d’usage lorsqu'on demande de l’aide sur un forum d’utilisateurs.
Il faut vous connecter à votre compte utilisateur sur le site de chez MAGIX avec vos anciens identifiants soit votre ancienne adresse mail et le mot de passe utilisé lors de votre premier enregistrement.
Désactivez vos licences logicielles.
Puis procédez à la mise à jour de votre adresse mail.
Un fois déconnectée, procédez à une nouvelle activation de vos logiciels.
Vous devriez pouvoir récupérer vos licences logicielles et sans l’erreur -24.
Bien cordialement.
DéDé.
bonjour
je vous remercie beaucoup de votre aide
cordialement Irene
bonjour impossible de retélécharger mon logiciel magix deluxe video premium mon adresse mail n existe plus je suis tres embêter
hervé-artero : Une réponse vous a été donnée dans votre premier message. Si cela ne convient pas, un autre utilisateur vous apportera peut-être la bonne réponse. Ne pas renouveler sur d'anciennes discussions. Merci.