Danke für Deine Antwort, @maedschik, ich habe das fast befürchtet, wobei ich immer noch der Ansicht bin, dass die von mir gemeinte Schriftgröße, also z. B. den Effekten, jetzt nach der Clean-Neu-Aufsetzung meines Systems kleiner ist als vorher...kann mich aber auch täuschen.

Bei den Windows-Einstellungen habe ich schon geschaut, aber mit sehr vorsichtig gestalteten Änderungen nichts erreicht...wie das ausschauen kann, wenn man's übertreibt, hab ich früher schonmal gesehen😟

Hi, @Marc-Goder, HUUUIIIIHHH! DANKE! DAS KLAPPT!😍, wobei, meine System-Skalierung steht ohnehin auf 150%, hat aber leider keine Auswirkungen auf Programme, nur auf die Desktop-Darstellung.

Ein paar Kleinigkeiten fehlen oben in der Beschreibung noch, wobei das wahrscheinlich nur Umgebungen wie die meine betrifft, steht nicht in der Sigi: Ich habe 3 Monitore angeschlossen, 2 UHD (32" und 28") und einen FullHD (24").

Führt man Deine Beschreibung durch, ragt die Magix-Umgebung in den rechts angrenzenden Desktop hinein, auch die einzelnen Fenster - also Vorschau, Timeline, Projektmonitor usw. - geraten etwas durcheinander.

Das kann man dadurch reparieren, indem man in der Hauptmenü-Leiste auf "Fenster" klickt, dort den ersten Punkt "Fensteranordnung" erweitert und aus diesem Pulldown-Menü die letzte Option "Fensteranordnung zurücksetzen" wählt - oder stattdessen die Taste F9 drückt -, dann hat man Magix auf einem Monitor mit den gewohnt angeordneten Fenstern.

Bei mir war dann auch die Höhe der Spuren der Timeline verringert, die kann man mit den Symbolen (- oder +) in der schmalen senkrechten Leiste gleich rechts neben der Timeline ändern.

Vorstehendes liest sich vielleicht viel, war aber in weniger als 2 Minuten erledigt, und wenn man weiß, wo man klicken o. ä. muss, geht's noch scheller.

Die Hauptsache: Die Schrift beispielsweie auf den Effekten ist jetzt zwar nicht riesig, aber doch für mich spürbar größer, eigentlich wie vor der Clean-Neu-Installation meines Systems, nun kann ich die Lupe wieder beiseite legen🙂😉

Noch etwas zu vorstehendem: Einiges von dem, was @maedschik angedeutet hat, ist jetzt doch eingetreten, was mich Gestern veranlasst hat, den Support wg. dieser kleinen Schrift bei den Punkten rechts "Effekte" und den weiteren Reitern um Hilfe zu bitten.

Z. B. erscheinen die Spuren in der Timeline bei Änderung, z. B. klicken auf "S" ganz links plötzlich zur Hälfte in schwarz...verschwindet zwar, wenn man mit der Maus drüber fährt, trotzdem unschön😕

Nachdem ich hier dann auch noch etwas Mist gebaut habe, hab ich mich nun entschlossen, das System erneut clean aufzusetzen - man hat ja sonst nichts zu tun -, mit einigen (kleinen) Änderungen bei der Installation.

Die Lösung von @Marc-Goder ist natürlich trotzdem hilfreich für einen solchen Fall, aber nachdem, was Gestern passiert ist, muss ich annehmen, dass mir möglicherweise doch Unachtsamkeiten passiert sind...welche, weiß ich noch nicht genau, nachdem ich eigentlich bei den Installationen alles so gemacht habe wie zuletzt vor knapp 2 Jahren...also, denke ich😐

Installation soweit komplett, aber gleiches Thema wie oben schon geschrieben😕

Leider hat sich der Support auch noch nicht gemeldet, aber gut, da heißt es ja, dass eine Antwort auch mal 2 Tage dauern kann.

Ich bin ernsthaft am Überlegen, ob ich Magix deinstalliere - einschl. allem, also Registry bereinigen, noch vorhandene Magix-Ordner beseitigen, ich wiederhole, Magix, aber auch viele andere namhafte Software-Hersteller, allen voran Microsoft, behandeln Deinstallationen nachlässig ohne Ende, was da nach einer angeblich kompletten Deinstallation alles noch übrig bleibt, geht auf keine Kuhhaut - und es dann mal mit der ersten Version der Installationsdatei aus 9/2022 versuche, die beiden haben zwar dieselben Namen, aber sind unterschiedlich groß.

Da würden dann zwar die Hinweise und Nachinstallationen der bisherigen Patches kommen, aber ich habe so das Gefühl, als ob das klappen könnte, denn die Patches haben nicht zu dieser entsetzlichen Minischrift bei den Optionen der "Effekte", "Vorlagen", "Audio" und "Store" geführt.

Ich habe jetzt gerade mal versucht, telefonisch was zu machen und dabei erfahren, dass es so etwas wie eine telefonische Hotline wohl nicht mehr geben wird...empfinde ich als ein echtes Defizit😟

Antworten vom Support via Email können derzeit krankheitsbedingt schonmal eine Woche (auch länger) dauern, gut, da kann man nichts machen, aber zufrieden muss das auch nicht machen, ist bei allem Verständnis für die aktuelle Situation ein echtes Geduldstraining.

Den Gedanken aus dem Vorposting habe ich relativ schnell verworfen, denn auch wenn die Datei des Installations-Downloads des vergangenen Jahres etwas kleiner als die aktuelle ist, wird trotzdem das gleiche Paket, also auch der mutmaßliche Bug heruntergeladen und installiert.

Aber du weißt, das es hier über den Support Button einen live Chat gibt?

Gesundes Personal voraus gesetzt

Hi @wabu, nein wusste ich nicht, ich habe auch keine solche Funktion bei meiner Suche gefunden, überhaupt ist das Erreichen, überhaupt das Auffinden der Möglichkeiten des Supports, egal welchen Typ's, auf der Magix-Webseite nicht unbedingt "handlich" gestaltet.

Ich habe so etwas kürzlich bei Microsoft genutzt, das Procedere war denkbar einfach, und wenn ich wüsste, wo ich suchen muss, würde ich das mit dem Chat versuchen, immer natürlich das mit dem Personal im Hinterkopf.

Auf diese Probleme hatte meine Gesprächspartnerin am Nachmittag auch hingewiesen, und da bin ich der letzte, der da irgendwie Druck machen würde, Corona und Konsequenzen werden wohl noch einige Zeit nachwirken.

Oben steht Support / ein Klick / da steht da Chat / man kann sehen ob der "besetzt" ist.

Microsoft und Magix sind in keiner Weise vergleichbar......

Microsoft und Magix sind in keiner Weise vergleichbar......

LOOOOL Das hat meine Gesprächspartnerin auch angemerkt😁

Ernsthaft, ist ja grundsätzlich korrekt, bis auf einen Punkt: Magix gehört zu den führenden Anbietern von Software für Video-Bearbeitung, weltweit! Da darf man irgendwo auch an den Support Ansprüche stellen, auch wenn man natürlich die Umsätze nicht vergleichen kann.

Und bevor hier falsche Eindrücke entstehen, ich mache dem Support/Magix keinerlei Vorwürfe, mache mir aber schon meine Gedanken um das Drumherum...mit dieser Schriftgrößen-Arie ist die Nutzung von VP X14 wirklich ausgesprochen schwer🙁

Auch wenn ich mich nun am Wochenende erneut in Geduld üben muss - dass Magix bzw. die Mitarbeiter dort Wochenende haben wollen, ist für mich selbstverständlich -, probiere ich hier doch mal das eine oder andere aus.

Es scheint, dass Magix-Optionen der "Effekte", "Vorlagen", "Audio" und "Store" in der rechten Menüleiste mit den Bildschirm-Auflösungen nicht so umgehen können.

Ich habe hier gerade erstaunliches festgestellt: Ich habe den ersten der beiden UHD-Monitore auf FullHD-Auflösung, also 1920x1080 gestellt, den zweiten/mittleren auf UHD, also 3840x2160 gelassen und VP X14 geöffnet.

Auf dem ersten Monitor mit der FullHD-Auflösung sind die Schriftgrößen - und zwar alle, einschl. der monierten Optionen - nun plötzlich einheitlich, man muss nur mit F9 die Oberfläche korrigieren.

Klicke ich auf das Symbol "Verkleinern" rechts oben und ziehe die Magix-Oberfläche via Maus auf den mittleren Monitor mit 3840x2160, dann ist die gesamte Oberfläche entsetzlich klein, nicht nur die 4 vorgenannten Optionen.

Das bestärkt mich in der Ansicht, dass da ein Bug sein dämliches Spielchen treibt...ich schaue ja in solchen Fällen stets auch nach, ob so ein Defizit nicht doch bei mir bzw. meiner Umgebung liegen könnte.

Oben steht Support / ein Klick / da steht da Chat / (..)

Übrigens, @wabu, nochmal ganz nebenbei: Wo genau steht "Chat"? Ich habe zwar "Support" gefunden, "Chat" aber nicht😕 ...nicht, dass ich da sofort hingehen würde, aber wissen tät ich das schon gerne😉

Am Smartphone links, am Computer rechts unten.

auf einem PC unten rechts

Ah ja, gefunden, danke Euch beiden.

Abwesenheitsmeldung, aber ok, damit müssen wir im Moment wohl alle leben.

Hallo!

Komme erst heute dazu.

Das ist meine Einstellung unter Windows....ich kann damit leben😉

Gruß m

@maedschik, danke für Deine Mühe...ist eine Möglichkeit, klappt nur nicht:

Skalierung 225%

Skalierung 150% - meine übliche Skalierung der UHD-Monitore, klar, dass da Bezeichnungen etwas kleiner sind, aber...

...wie Du siehst, sind grundsätzlich alle Schriften normal...bis auf jene der linken senkrechten Optionsanzeigen im rechten Menü-Bereich, also der Reiter Effekte, Audio, Vorlagen und Store, sowohl mit 225% als auch 150%, und genau dieses Defizit war vor der Neu-Aufsetzung meines Systems am vorletzten Wochenende noch nicht vorhanden.

Und - Nachtrag - ich habe gerade gesehen, auch die Popup-Hinweise der Menüs in der linken oberen Ecke der beiden Monitore (Programm und Vorschau) verhalten sich genau so komisch, auch hier kaum lesbare Mini-Schriften.

Achtung: Support und Chat:

Vorübergehende Einstellung des Chat-Dientes (magix.info)

Senkschuh, @wabu, dachte ich mir schon, und auch meine Gesprächspartnerin vergangene Woche vom Magix-Vertrieb hatte das schon angedeutet...muss ich weiter Geduld trainieren, hab nicht so viel davon😒

Vielleicht mal einen Zwischenbescheid: Aktuell ist zwar die Lösung von @Marc-Goder immer noch die beste, aber leider eben auch nur ein Provisorium😐

Ich warte ja immer noch auf eine Antwort vom Support, es ist aber etwas komisches passiert: Benannte Fehlermeldung hatte ich aus dem Portal heraus abgesendet, bislang nicht mal eine Empfangsbestätigung erhalten.

Daraufhin habe ich Gestern direkt an Magix gemailt, also mit der Email-Adresse, die im Impressum steht, und dort angeregt, auch wenn es derzeit Krankheits/Personal bedingt etwas dauern kann, bis eine Antwort kommt, zumindest eine automatische Antwort-Email zu schicken, damit User weiß, dass ihre/seine Meldung angekommen ist, und HIER habe ich diese Empfangsbestätigung auch sofort erhalten, sogar gleich mit einer Ticket-Nummer, Absender in der Email ist Magix Support System.

Ich warte nun die mögliche Antwort von dort ab und schaue dann, ob ich meine ursprünglich verfasst Fehlermeldung gleich direkt sende, also ohne den Umweg über das Portal.

Wäre nicht schlecht, wenn dieser Thread noch offen bliebe 😉

Es gab gestern am Vormittag einen Hänger und Magix war zeitweise nicht oder schlecht zu erreichen

die Email mit der Ticketnummer kommt auch automatisch wenn über das Support Portal gegangen wird

mit der Ticketnummer kannst jetzt jederzeit Informationen per Email nachlegen!

Jepp, steht auch so drin.

Ich hatte Gestern ja wie geschrieben kurz überlegt, ob ich mein eigentliches Anliegen - also Schriftgröße in diesem bestimmten Bereich der Video Pro X Ungebung - nun noch einmal direkt per Antwort einbringe, aber ich weiß ja leider nicht, ob das nach meiner ersten diesbezüglichen Kontakt-Aufnahme zum Support aus dem Portal heraus am vergangenen Mittwoch nicht schon in Arbeit ist, doppelt-mobbeln kommt auch nicht gut, meine ich😐