problema con la instalacion

josep-padrogranero escrito el 06.02.PM a las 21:12 horas

Al efectuar la compra de la ultima version de Photoestory Deluxe2022 me regalaban dos programas que no me deja instalar: NewBlue Filtres 5 recolor y el NewBlue Stylizer 5 Cartoonr plus

Quisiera saber como puedo solucionarlo

el numero de pedido es:******************MXC com fecha 25/01/2022

Comentarios

moderando escrito el 08.02.AM a las 11:00 horas

Hola,

He ocultado su número de pedido, ya que este es un foro público y cualquiera puede copiarlo y causar un perjuicio por ejemplo haciéndose pasar por usted y obtener un número de serie. Este tipo de informaciones sensibles solo se deben compartir con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico.

Ahora sobre su consulta, ¿Puede enviar capturas de pantalla del proceso que se indica en el correo de confirmación de pedido para instalar estos plug-ins de NewBlue? En mi caso, siguiendo estos pasos no puedo reproducir un problema,

Un saludo,