¿Estas usando una versión de prueba o completa? ¿Que tipo de archivo intentas importar?
A mi me ocurría con videos con la extensión .vro. Se solucionaba a medias, si en lugar de importarlo directamente dejaba que el programa generara una vista previa pulsando el play antes de cargarlo al arreglador.
Por cierto, ¿solo te pasa con ese video?, si es así y solo te ocurre con ese video, puede ser debido a una mala codificación, aunque yo me inclino a pensar que se debe a un mal funcionamiento o instalación del programa.