no puedo iniciar el software

oscar-reyes8475 escrito el 09.07.AM a las 01:30 horas

ojala que me puedan ayuar, compre magix music maker y me llego por correo la caja con el disco fisicamante. Lo instalo correctamente siguiendo las instrucciones pero al final al querer abrirlo me sale una ventana sobrepuesta del software y dice que ya no funciona y al querer cerrarla se cierra con todo y el programa. como obsrvecion hay ocaciones que si puedo cerrar dicha ventana pero de todos modos esta trabado el software y no reacciona a nada

Comentarios

moderando escrito el 13.07.AM a las 11:12 horas

Le pido el favor de proceder de esta manera:

Este problema se resuelve normalmente  con una instalación del programa pero como administrador. 

Primeramente desinstale el programa y reinicie su PC:

Use por favor esta guía oficial (Microsoft):

https://support.microsoft.com/es-es/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

Luego:

Realice una limpieza de registro con la aplicación gratuita:

https://www.ccleaner.com/es-es/ccleaner/download

Luego de limpiar el registro puede reiniciar el PC y desinstalar este programa (ccleaner).

1. Pinche con el botón derecho del ratón sobre el archivo de instalación sobre
"ejecutar como administrador", es muy prudente desactivar todos lo programas de seguridad durante este proceso de instalación, esta es generalmente la causa por la cual falla la instalación en su PC

2. Una vez reinstalado el programa reinicie su PC

3. Ejecute por primera vez el programa como administrador

4. Antes de realizar cualquier trabajo verifique si existe alguna actualización para el programa, se puede acceder a este apartado desde el menú de ayuda dentro de su programa.