he tenido que formatear mi ordenador y a la hora de volver a activar mi programa me dice que ya esta activado pero no me deja grabar nada, como lo puedo solucionar
Hola,
Si has formateado el ordenador debes reactivar el programa, es normal.
Las activaciones se deberán repetir para cada ordenador o cada vez que hayamos formateado.
Lo mas fácil es activar por Internet, para esto simplemente elija activar ONLINE.
Debe tener en cuenta que la dirección de correo electrónico con la registro el producto en su momento es la que debe usar, de otra manera recibirá el mensaje "este producto ya ha sido registrado"
Es necesario en algunos casos ejecutar el programa como administrador en Windows Vista o Windows 7, para esto haga clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono del programa.
Si persiste el problema quizá deba desactivar (No desinstalar) su programa antivirus durante la activación, dichos programas de seguridad pueden interpretar este proceso como una amenaza a su sistema.
En tal caso, cuando aparezca la ventana donde le solicitan la activación elija:
Activar OFFLINE->CORREO/FAX
Copie el código ID que aquí aparece, repita esto por favor con todas las activaciones gratuitas.
Si es de pago podrá hacerlo a través de la red activando ONLINE o también llenando el formulario en el apartado OFFLINE/Correo/FAX y enviándolo a nuestras oficinas.