error 24

antonio-sanchezarias escrito el 17.05.AM a las 09:20 horas

el programa funcionaba bien y quise actualizarlo... tras ello se actualizo pero ahora mi cuenta de correo era otra, días antes había borrado la que utilicé y ahora me dá error 24, con lo que no puedo entrar. esto por querer actualizarlo.. si no lo hubiera echo seguiría digitalizando mis videos y no con este calvario del servicio técnico. pido ayuda y no se a quien

Comentarios

antonio-sanchezarias escrito el 17.05.AM a las 09:24 horas

había de ser tan sencillo como en vez de decir que mi numero de serie corresponde a otra cuenta y preguntar `por la nueva para actualizarme y opermitir utilizar el programa

antonio-sanchezarias escrito el 18.05.AM a las 07:45 horas

en la factura donde está el numero...

moderando escrito el 23.05.PM a las 13:08 horas

Hola,

Le debes enviar el no. de serie al soporte técnico para que ellos te informen con cual dirección de correo has dado de alta el programa y así puedas introducir las dirección de correo correcta. El no. se encuentra en el correo de confirmación o dentro de caja si se trata de una versión física.

El error -24 se produce al introducir una dirección incorrecta o diferente a la que se ha usado originalmente para dar de alta un programa.

Un saludo,