He probado ahora el enlace, funciona sin problemas, te dirige directamente al formulario de contacto, naturalmente si te has dado de alta en la página de soporte de MAGIX, de igual manera se puede acceder aquí:
Yo no se como la haces tu, pero a mi en este enlace solo me salen explicaciones y no veo la manera de encontrar el dichoso formulario, cuando intento abrir el link me dirige una y otra vez a las explicaciones pero de formulario nada de nada.
Si no lo consigue me puede enviar su consulta por mensaje privado adjuntando su dirección de correo para reenviarla al departamento de soporte técnico,