Kann Foto&Grakdesigner 10 nach erfolgreicher Installation auf Windows Vista nicht freischalten
Seriennummer und Mailadresse mit grünen Haken als korrekt bestätigt
Bei Betätigen Button "Online registrieren und freischalten" kommt die Meldung:
Es konnte keine Internetverbindung hergestellt werden,evt. Blockierung durch Firewall
Habe schon Firewall ausgeschaltet,Programm deinstalliert und wieder installiert,kein Erfolg
Internetverbindung ist in Ordnung
Bitte um Hilfe
Hallo,
schau mal, da gibt es schon gleichlautende Fragen mit Hinweisen wie vorzugehen ist ...
Hallo Bildermacher,danke für Deine Antwort Habe noch eine Anmerkung gefunden
Programm deinstallieren,Windows runterfahren,
Alle Sicherungen abschalten und neu installieren
Gesagt,getan,ohne Erfolg
Hallo Bildermacher,
habe alles probiert,ohne Erfolg.
Hast Du noch eine Idee?
Eine Mail habe ich an den Magix-Support geschrieben,
telefonieren kann man ja nicht(kostet so viel wie das Programm).
Bin für jede Hilfe dankbar!!!
clafra0604
Eine Mail habe ich an den Magix-Support geschrieben,
telefonieren kann man ja nicht(kostet so viel wie das Programm).
70€ für einen Anruf beim Support? Wo hast du die Summe her?
1,24/min ist der Preis, der auf der Supportseite steht und auch im Handbuch gibt es keine anderen Preise.
Zudem hast du 12 Monate kostenlosen E-Mail-Support (Anfrage stellen). Wann hast du das Programm gekauf?
Da ich keine Probleme mit der Aktivierung/Freischaltung hatte und habe, weiß ich nicht was in deinem System noch als Ursache vorliegen könnte.
Ist das Programm vollständig mit dem MXUninstaller deinstalliert und es sind auch alle Reste (inklusive aller Ordner) gelöscht worden, sollte nach einer Neuinstallation ohne Schutzprogramme auch die Internetverbindung aus dem Programm heraus funktionieren.