Guten Tag, ich habe eine Original Magix Deluxe 2016 Premium CD mit richtiger Seriennummer. Ich wollte, nach einen Totalabsturz meines Computers, dieses Programm wieder installieren, aber ( der Anmelde Pic fand meine E-Mail Adresse und meinen Code auch für richtig ) es kam die Meldung: Diese Seriennummer ist bereits mit einer anderen E-Mail Adresse vergeben. Fehlercode 24!!!!
Egal welche Ex E-Mail Adresse von mir angegeben wurde, man müsste mich trotzdem finden.
Heinz, Österreich
Hallo @Heinrich-Rinner
dann sieh doch mal in Deinen Account bei Magix.com. Dort könntest Du anklicken, dass Du Deine Passwort vergessen hast und würdest eine Mail an die bekommen, mit der Du Dich seinerzeit registriert hast. Ich gehe davon aus, dass das Programm seinerzeit von Dir ordnungsgemäß registriert wurde.
Viele Grüße
Korntunnel
( der Anmelde Pic fand meine E-Mail Adresse und meinen Code auch für richtig ). Das kann wohl sein, dass die Syntax korrekt ist (also das @-Zeichen bei der E-Mail war dabei und die Anzahl der Zeichen des Produkt-Keys stimmte). Das Beste ist, den Status telefonisch mit MAGIX abzuklären, da gibt es bestimmt eine Lösung, alles andere wäre raten.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
LG Heinrich
Prima, aber welcher Weg hat denn letztendlich zum Ziel geführt? Wäre hilfreich für Diejenigen, die mal vor dem gleichen Problem stehen.
Der Weg zu Magix Services
@Heinrich-Rinner Super, dann mal viel Spaß!