Hallo patrik-mller,

selbstverständlich!

Hallo,

ich habe mir heute mal die Mühe gemacht und ein Beispiel in Version 16.0.4.119  zur Erzeugung einer fehlerhaften Kapitelmarkerstruktur ausgearbeitet, welches man leicht nachvollziehen kann.

Das Problem müsste darin liegen, dass Beschriftungen von gesetzten Kapitelmarker erst beim Wechseln in die Brennoberfläche gesetzt werden und somit für Speicherungen Manuell oder autom. Nicht relevant sind. Somit kommt es nach einem Speichern bzw. darauffolgendem Wiederladen des Projektes zu fehlerhaften Kapitelmarkerstrukturen.

Ein Bild in die Timeline gezogen. Am Anfang und Ende je einen Marker gesetzt und mit „Start“ und „Ende“ beschriftet.

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Nun in die Brennoberfläche gewechselt. Hier sieht es jetzt so aus:

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Jetzt wieder zurück in die Timeline gewechselt und 3 weitere Kapitelmarker gesetzt, diese aber nicht beschriftet!

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Jetzt das Projekt gespeichert und danach in die Brennoberfläche gewechselt

Dort sieht es jetzt so aus:

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VDL setzt anscheinend erst beim Wechseln in die Brennoberfläche eine automatische Beschriftung die sich in fortlaufenden Zahlen verdeutlicht, entsprechend dem wievielten Kapitelmarker im Projekt vom Beginn des Filmes an.

Allerdings ist unklar warum der 2. Kapitelmarker nicht die Ziffer 2, sondern die Beschriftung des letzten Kapitelmarkers erhält!

Zurück in der Timeline sieht es jetzt so aus:

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Hier ist dann klar zu sehen, dass der 2. Kapitelmarker verschwunden ist. Er verbirgt sich verwunderlich hinter dem letzten Kapitelmarker mit gleicher Beschriftung. Ich habe Ihn mal aus seinem Versteck ein wenig nach links gezogen. Siehe nächstes Bild (beim Abspielmarker):

Viel Spass beim Nachmachen

Reini

Hallo,

@reinhold.r

Deckt sich genau mit dem was ich festgestellt habe und oben bereits empfohlen habe. Man muss vor dem Speichern ins Brennmenü gehen, damit die Kapitelmarker richtig registriert werden. Das normalerweise richtige sofortige Speichern löst hier gerade den Fehler aus.

Es liegt m.E. nur vordergründig an der Beschriftung. Der eigentliche Grund wird sein, dass die Kapitelmarker erst im Brennmenü korrekt eingebunden werden.

@patrik-mller

Hallo Patrik,

nachdem ich mein Beispiel vom 16.01.2018 um 22:19 Uhr als Ticket zum Support geschickt hatte, habe ich nun eine unbefriegende Antwort erhalten, die den MagixSupport nicht gerade glänzen lässt. (weil ich das Beispiel nicht in der aktuellsten Version vollzogen hatte).

Ich konnte dieses Fehlverhalten leider nicht in der aktuellen 17.0.2.159 darstellenen, da ich erst ein in der VDL 2107 er Version begonnenes Projekt fertigstellen musste. Das war auch gut so, denn vor 2 Tagen habe ich auf 17.0.2.159 upgedatet und seitdem habe ich massiv Probleme mit dieser Version. Dazu laufen bereits 2 neue Tickets.

Hier die Antwort des Supportes:

"Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die aktuelle Programmversion verwenden. Über den Punkt "Online aktualisieren" im Hilfe-Menü Ihres Programms können Sie überprüfen, ob ein neues Update zur Verfügung steht.

Alternativ finden Sie alle MAGIX Programmaktualisierungen Ihrer registrierten Produkte auch unter http://support.magix.net im Bereich "Alle Patches".

Bitte setzen Sie daraufhin das Programm auf die Standardeinstellungen zurück.

Unter "Datei > Einstellungen..." finden Sie hierzu die Option "Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen".

Sollte das keine Abhilfe schaffen, melden Sie sich bitte erneut."

PS: Ich hätte zumindest erwarted, dass der Support das Verhalten in der aktuellen Version nachspielt und mir dann das Ergebnis liefert. Etwas mehr Kooperation würde hier vielleicht helfen.

Vielleicht kann einer in der Forumsrunde, welcher ein aus seiner Sicht korrekt funktionierendes aktuelles VDL 2018 hat mein Beispiel auch mal in der 17.0.2.159 kurz nachspielen und das Ergebnis kundtun. Ich weis nicht,ob es in meiner verkorksten VDL2108 er Version einen Sinn hat. (zum Glück habe ich vor dem Updaten auf die 2018 er Version noch eine komplette bottfähige Festplattenkopie gemacht)

Das Problem besteht auch bei meiner aktuellen Version von Video ProX9.

Werde dann auch mal ein Ticket lösen und abwarten, was passiert...

Danke Dir schon mal für Deine Information!

Liebe Grüße

Patrik

@Renter11

Problem wurde so an den Magix Support gemeldet, wie ich hier am 16.01.2018 um 22:19 Uhr beschrieben hatte. Doch der Support war wohl nicht im Stande das Beispiel so nachzuspielen, sonst wäre die Antwort darauf nicht so ausgefallen:

Antwort des Supportes:

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die aktuelle Programmversion verwenden. Über den Punkt "Online aktualisieren" im Hilfe-Menü Ihres Programms können Sie überprüfen, ob ein neues Update zur Verfügung steht.

Alternativ finden Sie alle MAGIX Programmaktualisierungen Ihrer registrierten Produkte auch unter http://support.magix.net im Bereich "Alle Patches".

Bitte setzen Sie daraufhin das Programm auf die Standardeinstellungen zurück.

Unter "Datei > Einstellungen..." finden Sie hierzu die Option "Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen".

Sollte das keine Abhilfe schaffen, melden Sie sich bitte erneut."

@Renter11

Hallo FredW,

ich habe das gleiche Beispiel (hier beschrieben am 16.01.2018 um 22:19 Uhr ) jetzt mit VDL Premium (Build 17.0.2.159) nachgestellt und mit dem Cyberlink Screenrecorder vom Bildschirm aufgenommen. Die Bildqualität ist nicht besonders, reicht aber um die Vorgehensweise und die Auswirkung zu sehen

Ich bin ehrlich gesagt vom Magix-Support schwer enttäuscht. Da befassen sich die Moderatoren hier im Forum wesentlich intensiver mit den Themen! War lange bei einem großen Deutschen Unternehmen im Support (Second-Level-Support) tätig, betreute unter anderem eine Anwendung im Wirkbetrieb.Die Aufgabe Fehler zu finden soll doch nicht die Aufgabe der Anwender sein. Man hilft ja, wo man kann, aber solche Antworten die man auf Tickets bekommt gehen an der Meldung vorbei. Der Support macht sich wenig Mühe und zeigt sich auch nicht kooperativ.

Tut mir Leid, aber das musste ich jetzt noch sagen.

Gruß Reini

@reinhold.r, bei 0:56 in deinem Bildschirmmitschnitt verschwindet der zweite Marker.

Das ist nach dem Speichern des Projektes.

Was ist denn, wenn du die nachträglich gesetzten Marker benennst?

Hallo,

unabhängig davon, dass das so nicht passieren sollte. Es wurde hier doch nun schon mehrfach darauf hingewiesen, dass der Fehler dadurch provoziert wird, dass nach der Eingabe der Kapitelmarker das Projekt sofort gespeichert wird und nicht vorher ins Brennmenü gegangen wird.

Das Problem kann also leicht vermieden werden und das Ergebnis vom Support kann gelassen abgewartet werden.

Wozu noch die vielen Worte?

@newpapa

Du hast Recht,

aber warum bekommt man dann nicht die entsprechende korrekte Rückmeldung vom Support auf eine Ticket. Du weisst ja auch was Sache ist und wie der Fehler umgangen werden kann. So hat der Fehler dann nur noch eine niedrigere Priorität. Solch eine Aussage würde ich aber vom Support erwarten.

War mein letzter Kommentar zu dem Thema

Eigentlich wollte ich hier keinen Kommentar mehr abgeben, aber ich habe gesehen, dass ich @BilderMacher noch eine Antwort schuldig bin:

Das Beschriften der Kapitelmarker vor dem Speichern ändert nichts an dem Verhalten!

Entscheidend ist anscheinend nur die Speicherung des Projektes mit gesetzen Titelmarkern, die noch nicht durch Wechsel ins Brennmenü dort betrachtet wurden! @newpapa hat das schon richtig erkannt.

Noch ein Zusatz: Auch in der 17.0.2.159 besteht die Dikrepanz, dass man keinen neuen Kapitelmarker näher als 1 Sekunde an einen Bestehenden setzen kann, sehrwohl aber beim Verschieben eines bereits Gesetzten.