Hallo,
ich habe seit kurzem ein Upgrad auf das neue Video Deluxe Premium durchgeführt.
Nachdem ich die Zusatzinhalte installiert habe und die NewBlueFX Effekte anwenden will, stürzt immer das Programm ab.
Die Fehlermeldung heißt:
Fehler im Modul "igc64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFEB29A0000) an Adresse 0x00007FFEB2CBBE52 (Exception 0x0000005 "ACCESS_VIOLATION")
Betriebssystem Windows10
Kann mir hier jemand helfen oder einen Ratschlag geben?
Vielen Dank.
Hallo FredW,
vielen Dank für Deine Antwort.
Meinen Rechner (Acer Aspire V Nitro Notebook) habe ich vor ca. einem halben Jahr mit Windows 10 gekauft.
Video Deuluxe 2016 plus lief ohne Probleme. Das neue Video Deluxe Premium läuft auch ohne Probleme. Nur wenn ich die NewBlue Effekte und den Titler benutzen möchte, kommt die oben geannte Fehlermeldung und das Programm stürzt ab.
Hier mal meine Hardware Konfiguration:
Betriebssystem
Windows 10 Home 64-bit
CPU
Intel Core i7 6700HQ @ 2.60GHz 43 °C
Skylake 14nm Technologie
RAM
16,0GB
Motherboard
Acer Aspire VN7-592G (U3E1)
Grafik
LQ156D1JW02D (3840x2160@60Hz)
Intel HD Graphics 530 (Acer Incorporated [ALI])
4095 MBNVIDIA GeForce GTX 960M (Acer Incorporated [ALI]) 45 °C
ForceWare Version: 369.09
SLI deaktiviert
Speicher
476GB LITEON CV1-8B512 (SSD)
931GB Western Digital WDC WD10JPVX-22JC3T0 (SATA) 28 °C
Optische Laufwerke
Keine optischen Laufwerke gefunden
Audio
Realtek High Definition Audio(SST)
Und hier noch ein paar Detail zu meiner Grafikhardware:
Grafik
Bildschirm
Name LQ156D1JW02D on Intel HD Graphics 530
Aktuelle Auflösung 1920x1080 Pixel
Arbeitsauflösung 1920x1040 Pixel
Status Aktiviert, Primär
Monitor Breite 3840
Monitor Höhe 2160
Monitor BpP 32 Bits pro Pixel
Monitor Frequenz 60 Hz
Gerät \\.\DISPLAY1\Monitor0
Intel HD Graphics 530
Hersteller Intel
Modell HD Graphics 530
Geräte ID 8086-191B
Revision 7
Sub Hersteller Acer Incorporated [ALI] (1025)
Aktuelle Leistungsstufe Level 0
Spannung 0.925 V
Treiberversion 20.19.15.4364
Leistungsstufen: 1
Level 1 - "Perf Level 0"
GPU Takt 897 MHz
NVIDIA GeForce GTX 960M
Hersteller NVIDIA
Modell GeForce GTX 960M
Geräte ID 10DE-139B
Revision A3
Sub Hersteller Acer Incorporated [ALI] (1025)
Aktuelle Leistungsstufe Level 0
Spannung 0.925 V
Technologie 28 nm
Bus Schnittstelle PCI Express x16
Temperatur 47 °C
Treiberversion 21.21.13.6909
BIOS Version 82.07.80.00.2a
Speicher 4095 MB
Leistungsstufen: 1
Level 1 - "Perf Level 0"
GPU Takt 405 MHz
Shadertakt 405 MHz
VIelen Dank.
Die igc64.dll weist in den Eigenschaften auf: Intel Graphics Shader Compiler for Intel(R) Graphics Accelerator
Möglich, dass eine Treiberaktualisierung dein Problem löst?
Hallo FredW,
vielen Dank für deine Hilfe.
Die genau Bezeichnung meines Laptops ist "Acer Aspire VN7-592G".
Ich habe über das "Intel(R) Driver Update Utility 2.6" prüfen lassen, ob ein Treiberaktualisierung durchgeführt werden muss. Und tatsächlich zeigte das Programm ein Treiber Update für die Intel HD Graphics an. Diesen Treiber habe ich runtergeladen und wollte diesen installieren. Nun kam die Meldung, dass ich einen individuell gestalteten Treiber vom Hersteller verwende und ich das Update nicht ausführen kann (siehe Screenshot im anhang).
Danach bin ich über den Gerätemanager zur Intel HD Graphics und habe dort die Treiber-Aktualisierung durchgeführt. Hier wurde auch tatsächlich der Treiber aktualisiert. Die Treiberdetails habe ich auch als Screenshot im Anhang.
Aber siehe da: Nach der Aktualisierung konnte ich die NewBlue Effekte ausführen. Kein Absturz und keine Feherlmeldung mehr von Magix. Ich war begeistert! Ich hatte mich nur auf die Treiber meiner NVIDIA Geforce GTX 960M konzentriert.
Natürlich habe ich sofort einen kurzen Film erstellt, um die Effekte auszuprobieren. Hier ist jetzt das Problem aufgetreten, dass der NewBlue Effekt (z.B. Active Camera) bei ausgewählten Bild/Video-Objekt einwandfrei dargestellt wurde. Sobald ich aber ein anderes Bild/Video-Objekt ausgewählt habe und den Film als Vorschau abspielen lassen habe, wurde der Active Camera Effekt nicht wiedergegeben.
Auch beim Exportieren sind die NewBlue Effekte im Anschluss nicht sichtbar.
Was kann hier die Ursache sein?
Vielen Dank
Ich nochmal.
Habe das ganze nun auch mit dem Hitfilm Paket getestet:
Ist der entsprechende Effekt rechts im Effekt-Menü geöffent und das entsprechende Video-Objekt in der Timeline ausgewählt/markiert, wird der Effekt so wie gewollt exportiert (mit Keyframe Aktion/Bewegung).
Ist der Effekt im Effekt-Menü nicht geöffnet oder ein anderes Video-Objekt in der Timeline ausgewählt, dann wird der Effekt zwar exportiert (er ist sichtbar), aber die Keyframe Aktionen/Bewegungen nicht.