Die Internetverbindung ist jedoch i.O. Trotzdem kommt in der Reiserouten-Animation die Aufforderung Prüfen Sie die Internetverbindung oder ihr Modem.
Als Antivirensoftware habe ich AVIRA free. Ich habe allerdings in den letzten Monaten keine Einstellungen geändert.
Welche Version von VDL?
Server evtl. überlastet?
Wie heißt die Meldung genau?
Vielleicht ist dein IE "nur" im Offline-Modus ...
Hallo,
Danach hebe ich Video deluxe deinstalliert und neu installiert (incl. Update), kein Erfolg.
Und danach auch gleich Reset der Software vorgenommen?
Mit was/wie hast du deinstalliert?
Gruß,
zonaroma
Mit dem kostenpflichtigen ticket bin ich zum ziel gekommen.
Für die Mitleser und ggf. auch Mitbetroffenen ist es gut, wenn du uns den Weg zum Ziel, den du mit dem Support beschritten hast, hier kurz aufzeigst.
Ich kann nur annehmen, dass es sich nicht um diesen Hinweis auf der Supportseite handelt, den man sich KOSTENLOS ansehen und umsetzen kann:
https://support2.magix.com/customer/de/node/323676
1. IE (8) löschen (mit Hilfe aus dem Netz)
2. IE 11 unter dem Link http://www.chip.de/downloads/Internet-Explorer-11-64-Bit_62701931.html laden (auf der microsoftseite ist es mir nicht gelungen den IE 11 zu laden) davor war eine Datenträgerbereinigung notwendig.
Bei den Starts an den folgenden 2 oder 3 Tagen wurden automatisch Updates vom Windows geladen. Erst danach funktionierte die Animation wieder.
Das geomodul-update von magix habe ich zum Schluss noch instlliert, hatte aber keinen Einfluss auf die Funktion.
Den https://support2.magix.com/customer/de/node/323676 habe ich nicht gesehen und auch nicht genutzt.
1. IE (8) löschen
Unter Windows 7 war bei dir noch der IE 8 installiert? Das wäre einen Hinweis in deiner Frage schon wert gewesen. Dann hättest du auch nicht die Hotline anrufen müssen.