Video Deluxe reagiert nach Start auf keinerlei Eingabesignale

Lothar.2021 schrieb am 29.03.2024 um 14:55 Uhr

Guten Tag zusammen,

nach mehreren Monaten Pause habe ich mein Video Deluxe auf dem PC geöffnet um ein neues Projekt zu starten. Obwohl letztes Jahr noch problemlos auf demselben PC funktionstüchtig (Windows 11, Intel Core i/, 2,6 GHz, 32 GB RAM) kann ich das VdL-Premium Programm nach Doppelclick auf den Icon mit keinerlei Befehlen (weder Maus noch Tastatur) steuern. Weder in der Menueleiste noch auf angezeigten Buttons lässt sich irgend eine Funktion anstoßen. Auch nach Neuinstallation des VdL-Premium (Upgrade DVD, Version 19.0.1.23) ergab sich keine Änderung. An dieser Stelle komme ich leider nicht weiter. Hat jemand Erfahrung mit diesem Fehler und kann mir evtl. weiterhelfen ?

Kommentare

korntunnel schrieb am 29.03.2024 um 15:04 Uhr

@Lothar.2021

Das, was ich als erstes sehe, ist, dass das Programm nicht aktuell ist, Version 19.0.2.58 wäre da die aktuelle. Außerdem ist das Programm m. W. nicht unter Win11 supported, müsste aber im Prinzip laufen.

Außerdem kenne ich Deine Hardware nicht, keine Angaben dazu.

Eine Neuinstallation ist m. M. nach da nicht hilfreich, es sei denn, Du deinstallierst auch wie von Magix empfohlen:

https://www.magix.info/de/support/artikel/video-deluxe-neuinstallation--667/

Du könntest als erste Maßnahme die videodeluxe.ini löschen oder ändern, die Du hier findest:

C:\Users\DeinBenutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Deine Version

Dann startest Du das Programm neu und versuchst dann, das Programm über Hilfe zu aktualisieren. Vielleicht hilft das schon.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Lothar.2021 schrieb am 29.03.2024 um 16:43 Uhr

@korntunnel

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe parallel hierzu das Programm noch mehrmals geöffnet und konnte schließlich eine Fehlermeldung an Magix senden. Daraufhin wurde meine Version von VdL gegen eine neuere aktualisiert. Damit kann ich bis jetzt arbeiten. Das Programm läuft bis jetzt auch unter Windows 11 sauber und ich hoffe, dass alles beständig bleibt