Vielen Dank! Ich kann mich nicht mit der von mir bei der Registrierung angegeben Emailadresse mit dem von mir vergebenen Passworteinloggen! Alle möglichen Varianten von den von mir benutzten Variationen haben kein Erfolg. Die Funktion "Passwort vergessen" scheint nicht zu funktionieren!

Jetzt habe ich einen neuen Account mit der Emailadresse und auch mit dem von mir erstmalig verwendeten Passwort eingerichtet. Da kann ich nur leider nicht die Seriennummer freigeben, weil das System meinen Rechner nicht sieht. Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass ich anhand der Seriennummer des Programms und der Emailadresse an meinen Account rankomme....

Das wird dann nur Magix machen können.

Ich habe es ja schon mit den möglichen Emailadressen versucht🙈🙈🙈 Die, die es sein sollte, hatte ich mir ja auch mit Passwort aufgeschrieben!!! Es klappt aber nicht.

Leider habe ich von MAGIX Support keine Email bekommen. Der Online Support lenkt einen immer wieder zu nicht hilfreichen Seiten.

Ich kann nur feststellen: NIE wieder MAGIX!!!!!!

Hallo BilderMacher,

danke für die Info. Auf dem alten Rechner habe ich im Programm die Emailadresse auch schon gesucht, aber nicht gefunden, vielleicht auch übersehen. Ansonsten werde ich wohl deinem Vorschlag folgen und mich an den Vertrieb wenden.😞

Im Programm selbst gibt es auch keinen Hinweis, auf welche Mailadresse die Software registriert ist.

Danke! Dann habe ich mich doch nicht getäuscht. Vermutlich ist das alles mit einem simplen Eintrag in der Registry erledigt. Ich kenne mich da leider nicht aus und lass die Finger davon😉.

Na aber doch.

Dazu im Programm das Programm deaktivieren.

Im Anschluss neu starten.

Jetzt kommt wieder der Freischalten-/Registrieren-Dialog.

Da steht die E-Mail-Adresse eingetragen drin. Ist auf dem Rechner in einer Datei verschlüsselt gespeichert. Nicht in der Registry.

Ganz so einfach ist es nach meiner Erfahrung nicht.

Ich kenne es so:

Startet man ein unregistriertes Programm, so steht in der Maske diejenige Mailadresse voreingetragen drin, mit der zuletzt irgendeine (auch andere) Magix-Software auf diesem PC registriert wurde. Das kann natürlich die Mailadresse sein, die wir hier suchen, muss aber nicht. Gerade wenn man hier mit mehreren Mailadressen "jongliert" hat (was hier ja vielleicht der Fall ist), dann kann das also auch schiefgehen.

So kam es z.B. dass ich eine Schulung mit Video deluxe gehalten hatte (registriert auf meinen Account) und dass ich nach der nächsten Schulung (Video ProX, anderer Dozent, gleicher Schulungsraum) plötzlich 12 mal ProX auf meinen Account registriert hatte.

Es sollte sich doch auf einem der beiden Rechner noch eine Mail von Magix finden. Und die sollte doch an die registrierte Mail-Adresse gegangen sein.
Bei der Download-Version muss die Mail da sein, sonst hätte auf dem alten Rechner schon keine Registrierung erfolgen können. Ob's die bei der boxed-Version auch gibt, weiß ich mangels Erfahrung nicht. Aber zumindest die eine oder andere Werbemail sollte seither eingetrudelt sein.
Muss ja kein Verschreiber sein. Wenn man mehrere Adressen bei unterschiedlichen Providern hat, kann man auch schon mal die Domain verwechseln.

Aber selbst wenn man die Mailadresse kennt, das Passwort hat man damit auch noch nicht.

Wenn man ............, bei Firefox eventuell schon 😉

Ich danke euch für die rege Teilnahme.

Es sollte sich doch auf einem der beiden Rechner noch eine Mail von Magix finden. Und die sollte doch an die registrierte Mail-Adresse gegangen sein.
Bei der Download-Version muss die Mail da sein, sonst hätte auf dem alten Rechner schon keine Registrierung erfolgen können. Ob's die bei der boxed-Version auch gibt, weiß ich mangels Erfahrung nicht. Aber zumindest die eine oder andere Werbemail sollte seither eingetrudelt sein.
Muss ja kein Verschreiber sein. Wenn man mehrere Adressen bei unterschiedlichen Providern hat, kann man auch schon mal die Domain verwechseln.

Die Emailadresse der bekommenen Emails habe ich ja angegeben. Das Passwort wurde aber nicht akzeptiert. Deshalb dachte ich, dass ich vielleicht doch nicht die richtige Emailadresse verwendet habe.

Deshalb habe ich es mit der Funktion "Passwort vergessen" versucht. Ist ja eigentlich auch logisch. Aber diese Funktion funktioniert nicht!!!!! Klar habe ich auch im Spamordner nachgeschaut😉.

Jetzt bin ich nicht wirklich schlauer als vorher.......

Heute abend werde ich es mal probieren, die Registrierung zu deaktivieren vom Programm aus. Auch auf die Gefahr, dass ich dann gar nichts mehr registrieren kann.

Nur als "dumme Vermutung":

Dass das Passwort für das Nutzerkonto bei Magix nicht dem Passwort für das Mailkonto der verwendeten Mailadresse entspricht, ist klar?

Heute abend werde ich es mal probieren, die Registrierung zu deaktivieren vom Programm aus. Auch auf die Gefahr, dass ich dann gar nichts mehr registrieren kann.

P.S. (mein alter Kommentar gelöscht): Von einem Nutzerkonto zum anderen springen, das geht nur, wenn der Kundenservice die Registrierung vorher gelöscht hat. Normalerweise ist das kostenpflichtig.