Ich habe am Mittwoch, 20. Februar 2019 von einem Supportmitarbeiter ( Ticketnummer ist vorhanden ) eine email bekommen mit einer Seriennummer und einem Downloadlink. Nun wollte ich gestern nachdem ich eine Windows Neuinstalation machen mußte Magix wieder instalieren leider war dieses nicht möglich der Downloadlink inkl. Seriennummer funktionierten nicht mehr.
Nun meine Frage wie lange ist eine Ticketnummer gültig ????
Kann ich den damaligen Supportmitarbeiter unter der alten Ticketnummer erreichen ?
Falls nicht wie kann ich eine neues Ticket öffen finde keinen Support weg mehr irgentwie habt Ihr etwas verändert oder ich bin zu " blond " geworden :-)
LG