Danke für beide Vorschläge; der Beitrag von @zonaroma hat mir zunächst mehr geholfen, da eine schnelle Lösung her musste.
Das (Lehr)Video konnte damit nun erstellt werden, Danke.

Für alle, die das Problem noch haben: Ich musste mehrfach F9 drücken und dann die Effektleiste in Vollbild geben und wieder minimieren, bis irgendwann tatsächlich die Keyframe-Leiste (zunächst nur im Vollbild) wieder erschien.

Die Neuanschaffung zu diesem Preis ist wirklich ihr Geld wert; vorhin hatte ich allerdings versucht, jemanden bei Magix zwecks Upgrade zu erreichen..... was ja ein Unding ist. Hotline gibts wohl keine.

@Renter11 das stimmt, aber ich meinte damit: Die Hotline ist eben eine reine Verkaufsgeschichte. Wenn ich zwecks technischem Problem eine Hotline suche, dann laufe ich ins Leere.
Es sei denn, du hättest da auch noch eine Nummer für mich?
Ich las nur: Mail-Support, i.d.R. 2-3 Werktage.
Vor Montag käme da wohl keine Antwort

Aber ich hol mir jetzt VDL 2019 Premium bei Pearl, da dort unter dem Upgrade-Preis verkauft wird, das sollte die Probleme langfrsitig lösen ;)

Aufgrund der Corona Krise muss ich Videoschnittsoftware zuverlässig nutzen.
Also nein, tut mir Leid, wenn das jetzt bissig klingt; aber ich habe schlicht nicht die Zeit, dem Support mehr Zeit zu geben.
Daher auch vielen Dank für die Lösungen hier.
Die Software war ja wirklich schon in die Jahre gekommen.

 

Aufgrund der Corona Krise muss ich Videoschnittsoftware zuverlässig nutzen.

Wir reden hier von Software unter 100 €, weit darunter.

Da sollte man jetzt aber schon mal die Kirche im Dorf lassen.

Ich kenne ja nicht den Support von wesentlich teurer Software oder gar Profilösungen, aber hier gehts um Jubelelektronik, sprich Consumer

Da sollte man jetzt aber schon mal die Kirche im Dorf lassen.

Hallo,

in Coronazeiten hilft die doch auch nicht. Es findet zZ. kein Gottesdienst statt.

Da ist der liebe Gott nicht zuständig. Das sollte der Support schon alleine lösen.😀😀😀

Gruß,

zonaroma

@Ehemaliger User es gibt dsurchaus Leute, die den vollen Preis für diese Software gezahlt haben. Ich *hust*... und das waren damals 179€.
Dass das Zeug bei Pearl verramscht wird ist eben Geschäftspolitik und seitens Magix eingepreist.

Ja, es IST Consumer Software und jein, bei Adobe ist der Support besser; vieler Probleme wird sich aber auch dort nicht angenommen.

Fakt ist aber, dass die Erreichbarkeit des Supports seit mehreren Jahren bei Maxig katastrophal ist, was ich auch nicht auf Hörensagen beziehe, sondern bereits mehrfach mit verschiedener Software erlebte.
Wartezeiten von 2 Wochen auf trivialste Probleme wie Umzug einer Installation auf neues System und Key-Freigabe sind hierbei keine Seltenheit.

Also ich begrüße Solidarität in Zeiten von Corona und ich danke auch allen hier ganz herzlich, die mir heute binnen kürzester Zeit eine sehr gute Lösung offerierten; aber bei Software für die ich bezahle, erwarte ich eben einen Support. Und wenn ich diesen bei Apps für 5€ im Playstore binnen 30Minuten bekomme, frage ich mich doch, warum Magix es nicht wenigstens binnen 24 Stunden leisten kann.

Aber ich denke, das würde in eine Grundsatzdiskussion ausarten, die dann doch weit am eigentlichen Thema vorbeiginge, das im Übrigen ja auch gelöst wurde.

Euch allen gute Gesundheit und Danke fürs Unterstützen und mitdiskutieren.

 

Gönne dir was neues. Mit deiner alten Software wirst du unter Win 10,

öfter Probleme bekommen.

 

Hallo,

Ich verwende Magix Video Deluxe Premium Version 20.0.1.80

Windows 10 Version 21H2

Bedeutet dieser Kommentar dass ich alle zwei Jahre eine neue Version kaufen muss?

Ich habe F9 zig mal angeklickt ohne Erfolg. es muss doch eine Möglichkeit geben dieses Problem zu lösen.

Bei manchen Kommentaren hier habe ich das Gefühl das die Leute in der Werbeabteilung von Magix angestellt sind.