Video Deluxe 2023 plus läßt sich nicht installieren

Kommentare

fred-h8201 schrieb am 16.02.2023 um 17:20 Uhr

@fred-h8201 ich hatte mit einzelnen Programmen / Teilprogrammen von Magix auch schon mal Probleme bei der Installation. In bislang allen Fällen konnte ich das mit dem FixIt-Tool (s. Beitrag von @BilderMacher weiter oben) in den Griff bekommen, indem ich genau dieses Programm / Teilprogramm in der Liste herausgesucht und mit dem FixIt deinstalliert habe.
Eine direkte Neuinstallation hatte auch nicht geholfen, erst die Deinstallation mit FixIt konnte das Problem lösen!
Mach doch mal einen Screenshot der Fehlermeldung und stelle ihn hier ein.

Ja ist richtig, nur ich habe noch nichts zum deinstallieren.

fred-h8201 schrieb am 16.02.2023 um 17:26 Uhr

@fred-h8201

Benutze das Microsoft Fixit Tool und deinstalliere darüber alle Microsoft Visual C++ Redistributable Versionen.

Und dann versuch noch mal die Installation von Magix als Administrator.

Wenn ich alle, also sämmtliche Microsoft Visual C++ Redistributable Versionen deinstalliere, funktionieren vieleicht andere wichtige Programme, welche darauf zugreifen, nicht mehr und das währe eine Katastrophe.

fred-h8201 schrieb am 16.02.2023 um 17:32 Uhr

Hallo @georg4

übernimmst Du die Verantwortung für ein reibungsloses Funktionieren der von Dir eingestellten Links? Ich vermute mal: Nein! Sei deshalb vorischtig mit solchen fragwürdigen Empfehlungen.

Gleiches gilt auch für Dich, @Marc-Goder, oder kannst Du den Erfolg beim Ausführen Deines Links garantieren?

Hallo @fred-h8201

Dir empfehle ich, Kontakt mit dem Support aufzunehmen, auch wenn es etwas länger dauern könnte. Ich kann nur eine Vermutung äußern: durch die vielen Maßnahmen ist etwas an Deiner Installation verbogen, wo dann nur der Support helfen kann, oder aber, wenn alle Stricke reißen, nur eine Neuinstallation.

Viele Grüße

Korntunnel

Also diese Maßnahmen haben noch keinen Schaden verursacht aber auch keinen Erfolg. Eine Neuinstallation kommt auf keinen Fall infrage, bin ja selber froh das ich jetzt so langsam meine Software wieder drauf habe. Der PC ist neu.

korntunnel schrieb am 16.02.2023 um 17:44 Uhr

Hallo @fred-h8201

der Entscheider bist ausschließlich Du, egal, was Du machst. Normal ist das jedenfalls nicht, deshalb mein Rat, den Support in Anspruch zu nehmen. Ich habe nur Bedenken, dass Du Deinen schönen neuen PC so verbiegen könntest, dass den selbst ein Profi nicht mehr hinbekommt.

Aber wie geschrieben: es ist Deine Entscheidung.

Ich habe nur noch eine Empfehlung: nutze unten die Funktion "Schreibe etwas", und nicht die Zitierfunktion. Dieser Thread ist inzwischen sehr unübersichtlich und es schwierig, sich da durchzufinden.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

korntunnel schrieb am 16.02.2023 um 17:47 Uhr

@Marc-Goder

Ich habe ihm keine sofortige Neuinstallation empfohlen, sondern ihm geraten, sich erst mal an den Support zu wenden. Übernimmst Du tatsächlich die Verantwortung, dass das alles gut läuft, wenn er Deine Ratschläge umsetzt? Aber letzten Endes ist das seine Entscheidung, das wollte ich nur deutlich machen.

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Jochen-S schrieb am 16.02.2023 um 17:48 Uhr

Hallo @fred-h8201,

schaue dir mal diese Lösung an .... Vielleicht hilft dir das ja etwas weiter ...

https://www.magix.info/de/forum/fehlemeldung-bei-der-die-vorlagen-und-effekte-installation--1308463/

korntunnel schrieb am 16.02.2023 um 18:07 Uhr

Also diese Maßnahmen haben noch keinen Schaden verursacht aber auch keinen Erfolg. Eine Neuinstallation kommt auf keinen Fall infrage, bin ja selber froh das ich jetzt so langsam meine Software wieder drauf habe. Der PC ist neu.

Hallo @fred-h8201

dazu kann ich nur eines sagen: hast Du die Erfahrung im Betriebssystem, um das feststellen zu können? Auch der CCCleaner kann Probleme verursachen, die erst sehr viel später bemerkt werden.

Meine Erfahrung: wenn Du eine sauber Windows-Installation hast, keine Cleaning-Tools eingesetzt wurden, auch nicht auf Win 11 migriert wurde (also saubere neue Installation), nichts an der Registry verändert hast, funktioniert eine Installation.

Auf jeden Fall wünsche ich Dir gutes Gelingen und Erfolg.

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

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Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

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Marc-Goder schrieb am 16.02.2023 um 18:12 Uhr

Wenn ich alle, also sämmtliche Microsoft Visual C++ Redistributable Versionen deinstalliere, funktionieren vieleicht andere wichtige Programme, welche darauf zugreifen, nicht mehr und das währe eine Katastrophe.

Ja, das habe ich nicht ausführlich genug beschrieben.

Die gesamten Pakete für Microsoft Visual C++ Redistributable kann man bei Microsoft herunterladen.

Normalerweise lädt man die dann herunter.

Deinstalliert mit dem Microsoft Fix It Tool die schon installierten.

Eigentlich könnte man dann die heruntergeladenen Versionen installieren.

Aber ich würde dann erst mal Magix installieren und schauen was dabei an Microsoft Visual C++ Redistributable Versionen mit installiert wird.

Danach könnte man die nicht vorhandenen noch installieren.

Allerdings sehe ich jetzt erst die Bilder oben.

Und da immer noch der Fehler 2502 auftritt hat das keinen Sinn.

Aber hattest du vor deinem Versuch den Cache Ordner mal gelehrt ? Also nicht den Ordner gelöscht sondern den Inhalt ???

Magix Video Deluxe 2022 Premium (2.138)

Rechner: MSI Leopard GP76 , Intel I7-10870H,

NVidia RTX 3060 Mobile (TDP=130 Watt) (6GB),
Treiber-Version 31.0.15.5222

Arbeitsspeicher RAM 16GB,

Intel HD 630 On-Board I-GPU= deaktiviert.

Windows 10 (Auto-Update + Manuell) Ver.19045.4355

Weitere Video Software: CAPCUT
Konverter: Handbrake

Since 03.02.2024 experementil successfull with K-Lite-Codec Pack.

( Windows 11 kann ich nicht. Krieg ich Blähungen und Bluthochdruck von )

 

Matthes2 schrieb am 16.02.2023 um 20:07 Uhr

@fred-h8201 Du wirst mehrfach mit dem FixIt-Tool drübergehen müssen, einmal reicht bei Dir nicht:

Ich habe dir mal eingerahmt, was alles die Ursachen sein können, auf jeden Fall sind es Travel Maps und Magix Cloud Import (beides Screenshot 1, dabei der Cloud Import aber nicht markiert, ist der oberste Eintrag) und die ganzen Microsoft Visual C++ 2008er Anteile (Screenshot 4), die Du gezielt deinstallieren solltest!

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

fred-h8201 schrieb am 17.02.2023 um 10:53 Uhr

Hallo, erstmal danke für die vielen Ratschläge. Werde mal das von Matthes2 noch versuchen und vieleicht den PC auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen, vieleicht funktioniert das ja.

fred-h8201 schrieb am 18.02.2023 um 12:24 Uhr

Ich habe noch etwas festgestellt, in den Eigenschaften vom Installer-Ordner. Dort sind sehr viele Benutzernamen, unter Sicherheit, aufgelisten und das auch noch doppelt. Ist das normal oder kann ich dort welche löschen, unter "Erweitert". Ich kann mir schon vorstellen, dass wenn mehrere zur gleichen Zeit dort zugreifen, es zu Probleme kommen kann. Habe noch Bilder gemacht.

Marc-Goder schrieb am 18.02.2023 um 13:08 Uhr

@fred-h8201

Nein, nein, nein

Da darf man nichts löschen, dass ist alles so in Ordnung.

Ich sehe auf deinen beiden Bildern keinen Fehler.

Zuletzt geändert von Marc-Goder am 18.02.2023, 13:08, insgesamt 1-mal geändert.

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( Windows 11 kann ich nicht. Krieg ich Blähungen und Bluthochdruck von )

 

fred-h8201 schrieb am 19.02.2023 um 08:27 Uhr

Jetzt habe ich es endlich geschafft, das Programm zu installieren. Also mit dem Installer-Ordner in „C:\Windows\Installer“, hat es nichts zu tun. Da habe ich aber gelernt wie man Berechtigungen, für einen Ordner, übernehmen kann. Erst einmal gut zu wissen, da man es ja überall anwenden kann. Auch nach dem löschen der Visual C++ Runtime, hat Windows diese wieder selbstständig installiert, sie waren also vorhanden.

Das Installationsprogram hat aber immer als erstes versucht diese zu installieren, aber sie waren ja schon vorhanden, und dadurch entstanden, vermutlich, dann diese Fehlermeldungen. Aber auch der Temp-Ordner in C:\Benutzer\xxx\ AppData\Local\Temp scheint etwas damit zu tun zu habe, denn daraus funktioniert die Installation auch nicht. Da bin ich jetzt aber nicht tiefer eingestiegen, weil ich es jetzt anders gelöst habe.

Und so habe ich es gelöst, obwohl auch ein wenig kompliziert.

Zuerst, bei der Installation wird ja das Programm heruntergeladen und landet im Ordner

C:\Benutzer\xxx\Dokumente\MAGIX Downloads\Installationsmanager

Danach kann ich diese erste Installation erst einmal abbrechen, denn ich habe ja nun das Programm heruntergeladen. Dieses muss ich jetzt mit einem Packprogramm, wie 7-Zip, entpacken. Also Maus aufs Programm, rechte Maustaste, 7-Zip, Entpacken nach „Video_deluxe_2023_Plus_22.0.3.167_DLV_INT_221111_15-24_32500020_22_0_3_167“. Diesen Ordner habe ich kopiert und auf ein anderes Laufwerk eingefügt.

Jetzt den Ordner „Video_deluxe_2023_Plus_22.0.3.167_DLV_INT_221111_15-24_32500020_22_0_3_167“ öffnen, product auswählen und die darin enthaltende Datei „Video_deluxe_2023_Plus_setup.exe“ starten. Jetzt wird das Programm ohne zu meckern installiert.


 

Danach kann man sich die Store-Inhalte herunterladen, welche im Ordner „C:\Benutzer\xxx\Dokumente\MAGIX Downloads\“ landen installieren. Das habe ich ebenfalls wie oben beschrieben gemacht. So hat denn alles funktioniert, wenn’s auch ein bisschen Mehrarbeit war. Das wird wohl auch bei anderen Programmen, welche über diesen Temp-Ordner installiert werden, und diese Fehlermeldungen herausgeben funktionieren.

 

Ich danke allen, welche an der Lösung dieses Problems mit ihren Vorschlägen, mir zur Lösung dessen, geholfen haben.

Geht mal auf YouTube, unter meinen Namen „Fred Heinisch“, auf meinen Kanal und Ihr wisst dann auch wozu ich das Programm brauche. Habe bisher immer mit „Wondershare Filmora 12“ gearbeitet und wollte auch mal mit diesem Programm arbeiten.

wabu schrieb am 19.02.2023 um 08:36 Uhr

Schön das du es für dich lösen konntest. So ein kompliziertes installieren hatte ich noch nie

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

SWISS-TOM schrieb am 19.02.2023 um 18:10 Uhr

@hobbyfilmer54

Du magst ja auf deine Art recht haben, dass man für den Download die Virenwächter etc. nicht ausschalten soll.

Aber warum denn empfiehlt das Magix? Das Ausschalten hat schon vielen Anwendern beim Programmdownload Problem geholfen.

Marc-Goder schrieb am 19.02.2023 um 19:03 Uhr

@SWISS-TOM

Wahrscheinlich wird Magix da was umprogrammieren müssen.

Der Update Notifier und/oder der Programmteil der einen die vielen Werbeanzeigen von Magix anbietet wird bestimmt von der Windows Security Heuristik als Werbe Spam erkannt.

Das ausschalten des Defender oder Smart APP Control ist deshalb wohl kurzzeitig notwendig.

So was sollte nicht nötig sein für regulär gekaufte Software.

Ich habe zumindestens keine andere Software installiert bei der das Notwendig war.

Weder Open Source Software noch bei gekaufter Software.

 

Magix Video Deluxe 2022 Premium (2.138)

Rechner: MSI Leopard GP76 , Intel I7-10870H,

NVidia RTX 3060 Mobile (TDP=130 Watt) (6GB),
Treiber-Version 31.0.15.5222

Arbeitsspeicher RAM 16GB,

Intel HD 630 On-Board I-GPU= deaktiviert.

Windows 10 (Auto-Update + Manuell) Ver.19045.4355

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fred-h8201 schrieb am 19.02.2023 um 19:05 Uhr

Bei mir hatte es, mit dem Virenwächter, nicht geholfen. Aber jetzt habe ich das Programm ja drauf.

korntunnel schrieb am 19.02.2023 um 19:50 Uhr

Der Update Notifier und/oder der Programmteil der einen die vielen Werbeanzeigen von Magix anbietet wird bestimmt von der Windows Security Heuristik als Werbe Spam erkannt.

@Marc-Goder ich weiß nicht, welche Erkenntnisse Du da hast und diese "Feststellungen" treffen kannst. Vielleicht kannst Du das präzisieren und unterlegen, dass das richtig ist.

Ich installiere alle Magix-Programme, ohne etwas auszuschalten und hatte bisher keine Probleme.

Allerdings empfehle ich auch das Ausschalten, wenn Probleme auftauchen, weil oftmals Firewall / Virenscanner so "scharf" eingestellt sind, dass sie Programminstallationen verhindern.

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Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
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Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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Marc-Goder schrieb am 19.02.2023 um 20:21 Uhr

@korntunnel

Das ist das was mir mit höchster Wahrscheinlichkeit und von der Logik her das naheliegenste ist.

Ich habe bisher nirgendwo etwas gefunden wo es von Magix offiziell erklärt wird warum es immer wieder notwendig ist.

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Marc-Goder schrieb am 19.02.2023 um 20:58 Uhr

@korntunnel

https://support.microsoft.com/de-de/topic/was-ist-smart-app-control-285ea03d-fa88-4d56-882e-6698afdb7003

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hobbyfilmer54 schrieb am 19.02.2023 um 21:00 Uhr

@hobbyfilmer54

Du magst ja auf deine Art recht haben, dass man für den Download die Virenwächter etc. nicht ausschalten soll.

Aber warum denn empfiehlt das Magix?

@SWISS-TOM

Dass Magix das sogar selbst empfiehlt macht die Sache nicht besser. Wo kämen wir hin, wenn jeder Hersteller verlangt, beim Download seiner Software Virenschutz und Firewall zu deaktivieren? Dann könnten wir uns den Schutz auch gleich ganz sparen. Das hat einfach mit verdächtigen Programmcode zu tun. Und was @Marc-Goder schreibt ist gar nicht so weit hergeholt. Da ist es wenig hilfreich und zielführend zu sagen, es könnte ja auch an einem "zu scharf" eingestellten Schutzprogramm liegen. Nein liegt es nicht! Ich wüsste auch gar nicht wo und warum und wie weit ich einen Virenwächter oder eine Firewall unschärfer stellen sollte. Damit führe ich den Sinn einer Schutzsoftware ad absurdum, nur weil ein Hersteller fragwürdigen Programmcode abliefert. Lächerlich. Übrigens hatte auch ich früher schon Warnmeldungen, da ging es vermutlich um eine fragwürdige Art, wie Magix den Lizenzschutz für sein Programm integriert hatte. Es wurde wohl eine bestimmte damit verbundene Datei als verdächtig erkannt. Also nicht das erste Mal Und, dass bei dieser Masse an Werbung seitens Magix incl. Update Notifier der Abstand zu echtem Spam immer kleiner wird, ist mal Fakt. Da kann ein Wächter schon mal anspringen. Am Ende kann es jeder halten wie er will.Aber im Zweifel würde ich nichts runterladen, wo ein Schutzprogramm warnt.

CPU:Intel12700H

zusätzliche Grafikeinheit: RTX 3070TI

RAM: 32GB DDR5

Speicher: SSD 2TB Lexar 790 und 2TB Samsung 980Pro, beide PCI4 mit ca. 7GB/s

Software: Win 10 zum Arbeiten und Win 11Pro zum Ärgern, immer Patchstand des jeweiligen Monats, nur Defender und eigene Windows-Firewall

Treiber: meistens die aktuellsten die zu bekommen sind vom Hersteller und zusätzlich für die großen Schnittprogramme von Adobe und Blackmagic optimiert sind ( steht in den Release Notes, nicht immer ist der neueste Treiber der Beste sondern der, der auf die Schnittsoftware optimiert ist!)

Videoprogramme: VDL 2015 Plus; VDL 2020/2021Premium; Pro X12,13 und weil noch mit Upgradegarantie auch noch die 14 , seit 2022 Davinci Resolve Studio immer die Neueste, aktuell 19

Grafikbearbeitung: u.a. Affinitiy Photo; Capture One für Sony RAW

 

elektro schrieb am 19.02.2023 um 21:12 Uhr

@fred-h8201

Versuch es mal das Programm auf einen anderen Rechner zu installieren .wenn dies möglich ist. Dann kannst du Feststellen ob es an der Software oder am PC liegt

 

korntunnel schrieb am 19.02.2023 um 21:59 Uhr

 

Das ist das was mir mit höchster Wahrscheinlichkeit und von der Logik her das naheliegenste ist.

Ich habe bisher nirgendwo etwas gefunden wo es von Magix offiziell erklärt wird warum es immer wieder notwendig ist.

@Marc-Goder Nach Deiner Wahrscheinlichkeit und Deiner Logik, das ist wichtig hier zu schreiben. Mir ist nicht bekannt, dass es jemals zu einem Problem gekommen ist, wenn ein User diesem Rat gefolgt ist. Beiträge dieser Art dienen somit lediglich der Verunsicherung und nicht der Hilfe.

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fred-h8201 schrieb am 19.02.2023 um 22:11 Uhr

Ich hab noch einen i7er mit Win10 und ein Laptop i7 mit win10, da macht es keinen Sinn festzustellen ob es funktioniert, da mein Arbeitscomputer mit win11 arbeitet, aber darauf funktioniert es ja jetzt mit der umständlichen Installation.