Video Deluxe 2020 Premium. Die Erstinstallation hat funktioniert...

Ingolf-Bahmller schrieb am 22.06.2022 um 19:13 Uhr

Video Deluxe 2020 Premium. Die Installation hat funktioniert. Nach der Installation des angebotenen Update startet das Programm nicht mehr. Fehlermeldung: Der Prozedureinsprungspunkt "CreateDXGIFactory2" wurde in der DLL "dxgi.dll" nicht gefunden.

Wurde bei eBay gekauft und heute geliefert und installiert. Bisher lief die Version 2016 Plus auf diesem Rechner mit Update und ohne Probleme.

Die gekaufte Version 2020 ist nach meinen Informationen die letzte Version, die auch unter W7 läuft. Sie lief ja auch bis zum ewig langen Update. Mein Windows 7 ist auf dem neuesten Stand.

Macht es Sinn die upgedatete Version zu deninstallieren und mich mit der Grundinstallation zufrieden zu geben?

Habe deinstalliert und neu installiert -> läuft jetzt prima! Kapiert hier denn niemand, dass für den einen oder anderen es ein Programm geben kann, das nicht unter W10 oder W11 läuft? Kapiert immer noch der eine oder andere nicht, dass sich nicht jeder die finanziellen Möglichkeiten hat, sich die neuesten Programme oder Upgrades zu leisten?

Kommentare

korntunnel schrieb am 22.06.2022 um 19:18 Uhr

Hallo @Ingolf-Bahmller

2020? Das ist nicht die aktuelle Version. Wo hast Du gekauft? Alte Versionen, z. B. bei Pearl, Amazon oder eBay, haben keinen Update-Service. Da liegt vermutlich das Problem.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 22.06.2022 um 19:22 Uhr

Wenn du an dem "Gewinnspiel" teilnimmst und die Frage richtig beantwortest, bekommst du leider keinen Gutschein ...

Lösung: Richtige Windowsversion benutzen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

BilderMacher schrieb am 22.06.2022 um 21:15 Uhr

Wieso kapiert hier niemand, dass irgendwann mal Schluss sein muss und eine neue Version sich auf aktuelle Windows-Versionen stützt und nicht auf solche, bei denen der Microsoft-Support schon lange abgelaufen ist?

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zonaroma schrieb am 23.06.2022 um 19:05 Uhr

Hallo @BilderMacher,

warum so Böse, es gibt Leute die Jahrelang Autofahren, aber nicht wissen was ein Hubraum ist. Hat ja immer funktioniert. Nun aber auf einmal nicht mehr. Was nun? Hilfe holen bei denen, die sie für befähigt halten. Was ist daran verkehrt? Apropo verkehrt. Verkehrt ist einzig und allein deine "Wieso kapiert hier niemand..." Aussage.

So kenne ich dich eigentlich nicht. Eher verweist du schon mal auf die Forenetikette, die darauf hinweist, ums mal einfach auszudrücken " Seid lieb zueinander"

LG,

zonaroma

 

 

SWISS-TOM schrieb am 24.06.2022 um 08:21 Uhr

@zonaroma @BilderMacher @korntunnel

Ich kann Bildermacher schon gut verstehen, denn fast tagtäglich tauchen hier die gleichen Probleme zu nichtkompatibler HW, alte BS etc. auf und warten auf die stets gleichen Antworten. Da kann schon mal Frust aufkommen wenn man sich tagtäglich wiederholen muss. Schon klar, dass hier die Hilfestellung freiwillig ist und jeder kann sich ausklinken.

Wäre es nicht möglich, dass man eine Vorlage-Checkliste erstellt im Forumbereich - Wichtige Beiträge - mit zuerst zu erledigenden Massnahmen, sozusagen als Ergänzung zu - Bitte beachte Folgendes..... -. Diesen Link könnte man dann schnell und einfach dem Fragesteller im Beitrag einstellen.

Schöne Grüsse aus der Schweiz

wabu schrieb am 24.06.2022 um 09:19 Uhr

@SWISS-TOM dann komme mal als Neuling hier her - da ist eine Orientierung sehr schwierig, auch wenn auf bestimmte Sachen verwiesen wird: da fehlt oft die Wahrnehmung das hier nicht der Support ist. Deswegen ist es an Magix die Wege einfacher zu machen.

und für mich ist fast jeder der hier herkommt ein Neuling und weiß nicht, was vor ihm schon alles gefragt wurde.

im Zweifel sieht er erst nach(!) der Fragestellung das er in einem Forum ist

deswegen braucht man ein Tutorial wie man den Support erreicht- das muss der Neuling finden- das ist schon sehr schräg

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

korntunnel schrieb am 24.06.2022 um 10:14 Uhr

@SWISS-TOM

Da schließe ich mich voll und ganz @wabu an. Natürlich könnte man den Einstieg besser machen, wir arbeiten dran, die Vorschläge liegen bei Magix auf dem Tisch, aber wir Mod's sind nicht Magix!.

Du kannst gerne diese Links einstellen, so wie wir das auch machen, da steht dann alles drin:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

Chat während der Arbeitszeiten:

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

http://www.magix.info/de/analyse-von-dateien-mit-mediainfo.online-training.932809.html

Das sollte dann wohl reichen.

Leider wird bereits die Eingangsseite gerne übersehen, wo das auch nachgefragt wird:

Gruß Korntunnel

 

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SWISS-TOM schrieb am 24.06.2022 um 10:33 Uhr

Ich bin zuzeit nicht mit VDL Problemen behaftet, und meine Gedanken waren lediglich als Vorschlag gedacht um vielleicht die ganze Problematik der immer gleichen Probleme für die Antwortspezialisten zu vereinfachen.

zonaroma schrieb am 24.06.2022 um 12:15 Uhr

Hallo @SWISS-TOM,

So wie du @BilderMacher verstehst, verstehe ich auch den Fragesteller. Nur @BilderMacher ist Moderator. Als solcher kann er auf Fragen Antworten, muß aber nicht. Wenn er gefrustet ist von irgendwelchen Fragen, muß er nicht Antworten, besonder nicht in dieser Form der Verallgemeinerung. Ansonsten ein hervorragender Kenner der Magix Produkte, der auf alles eine richtige Antwort findet.

Gruß,

zonaroma

BilderMacher schrieb am 24.06.2022 um 12:39 Uhr

Irgendwann muss auch mir mal der Kragen platzen. Oder?

Heißes, sonniges Wochenende - Allen! 😉👓🌞🌊🍨🍺

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korntunnel schrieb am 24.06.2022 um 13:01 Uhr

Eine große Bitte an Dich, @zonaroma

stell Dir einfach mal eine Waage vor: auf einer Seite kommen die positiven Beiträge hier, auf der anderen dieser hier, den Du zitierst. Auf welcher Seite neigt sich diese wohl herunter? Sieh Dir nur mal das Profil an:

Stell Dir jetzt mal vor, er wäre nicht hier.

Können wir uns darauf einigen, diesen Beitrag in dieser Art jetzt nicht mehr fortzuführen? Es geht auch gegen die Person, und das finde ich nicht gut.

Es hat nichts mehr mit der Ursprungsfrage zu tun, der User hat sich noch nicht mal mehr gemeldet.

Einig sind wir uns sicherlich alle, dass der Weg zum Support problematisch und die Eingangsseite für neue Fragesteller alles andere als leich zu verstehen ist.

Herzliche Grüße

Korntunnel

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PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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hobbyfilmer54 schrieb am 24.06.2022 um 13:46 Uhr

Eigentlich zeigt dieser Beitrag wie so oft, wo das eigentliche Problem ist, und das ist in diesem Fall nicht im Forum. Meine Meinung, vieles ist einfach auf der Webseite von Magix so schwammig formuliert, dass gerade Anwender die keine PC-Nerds sind, einfach schnell überfordert werden. Ich kann mich noch gut an meine Anfangszeiten erinnern. Es sollte richtig deutlich schon auf der Website von Magix eine Übersicht zu finden sein, welche Versionen was voraussetzen an Hardware und Betriebssystem. Und zwar so dass jeder es auch finden kann, und nicht erst nach sonst wie viel Klicks. Was dort zum Beispiel auch bezüglich Garfikkarten steht, sorry, aber das ist Lichtjahre weg von klar und deutlich. Eine RAM-Angabe wie dort steht, die erfüllen selbst 8 Jahre alte Grafikkarten, aber die laufen nicht wirklich mit aktuellen Magixversionen. Nur mal als ein Beispiel.Eine ordentliche Auflistung und ein einfacherer Weg zum Support, das wäre mal was. Werbung hat nun mal an sich, dass dann die Anwender oft auch eine (meist zu hohe) Erwartungshaltung haben. Und wenn dann auch noch Probleme dazukommen, dann ist Frust vorprogrammiert. Es würden bei entsprechend besseren Angaben seitens Magix viele solcher Threads wie hier gar nicht erst entstehen.Vielleicht veranlassen ja solche Threads wie der hier Magix, mal auf der eigenen Website bisschen was zu verbessern, einschließlich Supporterreichbarkeit.

Schönes WE an alle!

Zuletzt geändert von hobbyfilmer54 am 24.06.2022, 13:47, insgesamt 1-mal geändert.

CPU:Intel12700H

zusätzliche Grafikeinheit: RTX 3070TI

RAM: 32GB DDR5

Speicher: SSD 2TB Lexar 790 und 2TB Samsung 980Pro, beide PCI4 mit ca. 7GB/s

Software: Win 10 zum Arbeiten und Win 11Pro zum Ärgern, immer Patchstand des jeweiligen Monats, nur Defender und eigene Windows-Firewall

Treiber: meistens die aktuellsten die zu bekommen sind vom Hersteller und zusätzlich für die großen Schnittprogramme von Adobe und Blackmagic optimiert sind ( steht in den Release Notes, nicht immer ist der neueste Treiber der Beste sondern der, der auf die Schnittsoftware optimiert ist!)

Videoprogramme: VDL 2015 Plus; VDL 2020/2021Premium; Pro X12,13 und weil noch mit Upgradegarantie auch noch die 14 , seit 2022 Davinci Resolve Studio immer die Neueste, aktuell 19

Grafikbearbeitung: u.a. Affinitiy Photo; Capture One für Sony RAW

 

korntunnel schrieb am 24.06.2022 um 13:53 Uhr

Hallo @hobbyfilmer54

auch an Dich die Bitte, das hier jetzt nicht fortzuführen, es hat mit dem Fragesteller nichts mehr zu tun.

Ich schlage vor, dass entweder hier einzustellen:

https://www.magix.info/de/forum/feedback-zu-vpx-13-2-155-vdlx-2022-2-138-photostory-2-120--1297603/?page=2

oder unter News bzw. Offtopich einen neuen Beitrag zu erstellen. Diese einzelnen Bemerkungen hier nimmt Magix vermutlich nicht wahr.

Schönes Wochenende

Korntunnel

 

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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zonaroma schrieb am 24.06.2022 um 15:06 Uhr

Hallo,

meine Meinung habe ich gesagt.

Was allerdngs meine Meinung zu @Bildermacher49 `s Beitrag mit dem Support zu tun hat, erschließ sich mir nicht.

Bitte aber auch um Schliessung.

Gruß,

zonaroma

korntunnel schrieb am 24.06.2022 um 18:19 Uhr

@zonaroma

So lange der Fragesteller sich nicht meldet, so lange wird der Beitrag offen bleiben.

Gruß Korntunnel

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