Guten Tag,

ich arbeite mit Windows 10 Enterprise, 64 bit und habe die Video deluxe 2015 Plus Version. Leider stürzt das Programm alle paar Minuten mit dem Hinweis "Funktioniert nicht mehr" ab.
Ich habe bereits das Programm deinstalliert und die updates aktualisiert. Alles hat bisher nicht geholfen.
Wer kann mir weiterhelfen?

So sieht ein Teil der Fehlermeldung aus:

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x40000000) an Adresse 0x40392ba1
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 00002160)
  0000000140392b99   c9 74 0f 48 85 d2 74 19
  0000000140392ba1 > 8b 42 04 85 c0 0f 49 e8
  0000000140392ba9   eb 0f 8b f3 48 85 d2 74

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Im Voraus schon mal vielen Dank!

LG Astrid